2024年8月，崇州市启动崇州市社会组织创新发展“红色领航公益服务”志愿服务品牌项目，该项目以党建引领为核心，通过公益微创投、常态化志愿服务、社会组织培力赋能培训和能力建设、参访研学、助力产业建圈强链等方式将崇州市各社会组织串联成在一起，以志愿服务为纽带，联合政府、社会组织、企业、高校、社区居民等多元主体协同参与，注重动员社会组织专业社工介入志愿服务，让志愿服务精细化、专业化、深入化。
一、“需求画像”瞄准崇州市社会组织志愿服务的“散点困境”
1. 数量多但合力弱：全市400余家社会组织，常年活跃在养老、教育、环保等领域，却各自为“战”；
2. 意愿高但能力低：多数组织拥有志愿热情，缺专业人才、缺项目管理、缺资源链接；
3. 场景多但匹配差：老人、儿童、残障人士、退役军人等多元需求，与组织供给之间缺乏精准撮合。
二、做好顶层设计，搭建以“红色领航”为价值中枢的“崇州市社会组织志愿服务总队”架构
以党建引领为核心，用“红色”凝聚社会组织党员志愿者，用“领航”凸显示范带动。依托“文明兴蓉”平台注册崇州市社会组织志愿服务总队，常态化通过搭建的线上、线下服务平台，通过社会组织参与志愿服务，将各社会组织串联，共同织好公益服务一张网。
三、动员机制从“单兵作战”到“协同织网”——社会组织被有效卷入
采用需求、资源、服务 “三张清单”供需对接法，前期社区网格员、社工入户排查，形成“一老一小”微心愿需求库；联动社会组织、企业、高校社团等资源形成资源库；通过微志愿服务项目大赛的方式，把需求切成10个小微项目，激发社会组织参与积极性、拓展参与面，让服务落地。
建立四级联络人制度即市级总队—镇街分队—村社小队—小区网格，微信群+小程序双通道，确保服务精准化传达。
做好场景化动员，通过招聘会、助力产业建圈强链、参访研学、常态化志愿服务等活动，过程中积极做好现场动员，让潜在志愿者先体验再注册。
四、专业深耕让志愿服务“做得了、做得好、做得久”的三大抓手
培训赋能让志愿服务做得了
邀请专业领域实务经验丰富的中级社工师就志愿服务项目设计、服务要领、心理技巧、专业技能、品牌化项目设计等进行系统化的培训，提升社会组织参与志愿服务的专业性，为社会组织更高效参与志愿服务奠定坚实基础。
实践增效让志愿服务做的好
通过参与常态化志愿服务活动、微志愿服务项目实施、社会组织助力产业建圈强链等具体实践服务，在实践中运用社会工作专业方法，让志愿服务从简单的“献爱心”服务升级为有深度的专业性服务，既能够搭建起社会组织之间相互连接的桥梁，又能够让志愿服务效果更好、成效更明显。
督导提质让志愿服务做的久
将10个公益微创投项目根据服务领域、服务内容等按照3、3、4划分，为其匹配崇州本土实务经验丰富的中级社工师进行专业督导服务，增强服务质效，让服务更具特色化、品牌化、专业化，提升服务影响力，打响宣传名片，让志愿服务能够做远、做久。
五、精细化服务：面向“一老一小”、困难群体与产业场景的精准滴灌
“一老一小”服务颗粒度
如 60岁以上老人分层：自理、半自理、失能三级，对应“红色代办”“喘息服务”“全人照护”，牢织社会组织公益服务一张网，联动崇州市精神障碍康复驿站、崇州市残疾人联合会、崇州市社会关爱援助中心等为有需要的老年人提供专业、精准服务。
将儿童领域细分，根据特殊儿童需求提供学业指导、心理疏导、助学、兴趣爱好培养等服务，细化服务内容、实现需求与服务有效对接，不再是广撒网、片面化。
以“一束花、一份情、一个人的剧场”志愿服务为例，志愿者为15名退伍老兵定制“一个人的剧场”，用戏剧疗法激活情感记忆。
困难群体微心愿闭环
形成线上发布—社会组织认领—物资送达—影像反馈—故事二次传播的“微心愿”服务模式，撬动企业、爱心商家、志愿服务团队、高校、爱心人士等多元社会力量协同参与，助力困难群体获得心理、物质等多维度服务。
产业场景志愿服务
带领崇州市30多家社会组织前往德阳万势集团参访研学，通过学习社会组织如何参与助力产业建圈强链，掌握专业技能；开展助力产业建圈强链专场活动，为产业、企业介绍新技术、新伙伴、新平台，让志愿服务场景延伸到企业、职工。
六、风险防控：行业规范督查、财务透明与能力建设的“三合一”机制
行业规范督查
每季度随机抽查5家社会组织，聚焦行业协会收费、会员管理、内部治理、公益活动支出比例，采取随机抽查的方式，形成通报+整改+回访闭环。
财务透明
所有微项目资金走“民政监管账户”，票据、照片、受益人签收单三单匹配，接受注册会计师不定期抽查，能够有效确保财务管理规范、公开、透明。
能力建设
针对社会组织、行业商会协会的共享问题，围绕内部治理、管理、党建等内容，开展3期主题培训，引导参训组织100%建立内部制度，提升规范化建设能力。
七、文化深植：路演、宣传片引发价值共鸣
开展社会组织志愿服务公益路演，联合商家力量，把微志愿服务项目成果展搬到万达广场，提升微项目的影响力度，吸引更多市民感知、关注、参与服务，激发投身公益积极性。
拍摄服务行动宣传片，通过视频号、公众号、抖音等多渠道宣传，让公益服务被看见、影响力被强化，吸引更多热爱公益事业的市民发挥热度，凝聚更多社会力量。
公益服务的终极愿景，不是让社会组织“多做事”，而是让城市“好做事”——当每一个民生需求都能被精准捕捉、专业响应、持续跟进，社会组织就从“项目执行者”升级为“城市合伙人”。
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