随着金融行业深化改革，消费者权益保护已然成为衡量金融机构服务水平与责任担当的重要指标。中信银行信用卡始终秉持 “金融为民” 的核心理念，围绕不同群体的多元化需求，在多个维度和场景持续发力，用实际行动守护各群体的合法权益。
融入社区生活，打造沉浸式金融教育场景
为了让金融知识更加深入人心，中信银行信用卡积极响应监管号召，深入社区、农村、商圈、企业、学校等场所，着力提升社会公众金融素养水平。中信银行信用卡走进深圳市龙岗区吉华街道、深圳大学、深圳市光明新区天虹商圈等地，开展社区金融大讲堂、开学不“迷路”——集市打卡、金融知识校园WALK、商圈金融消费者宣传教育等丰富多彩的金融知识科普活动，通过设立消保驿站、发放宣传折页、科普移动展架、开展金融知识课堂等多样化的形式和趣味性的内容，帮助居民在轻松愉悦的氛围中学习金融反诈知识，提升自我保护意识。
下沉县域村镇，打通金融教育最后一公里
长期以来，县域村镇地区金融教育资源相对匮乏，居民金融素养和风险防范意识亟待提升，中信银行信用卡一直致力于将优质的金融教育资源输送到基层。此前，中信银行信用卡开展了融合七大主题的金融知识科普系列活动，通过充分发挥“信”青年“金融青骑兵”力量，与村内金融义工队结对，以贴近乡村风俗特色、易于群众理解的形式内容，为村民普及金融知识，包括“彩绘安全梦”为当地村民刷墙面、“戏暖百姓乡”为群众送台戏、“乡村大喇叭”以村民更熟悉的客家话播送反诈宣传语，同时组建金融知识宣讲团，开展金融知识课堂、金融知识赶大集、上门为群众送知识等系列行动，将金融知识融入村民的日常生活，有效提升了民众的金融素养和风险防范意识。
中信银行信用卡以多场景为切入点，以金融温度为纽带，守护各群体权益的系列举措，不仅仅是对金融知识的传播和消费者权益的保护，更是对金融工作政治性、人民性的深刻诠释。未来，中信银行信用卡将继续拓展更多元的服务场景，探索更高效的知识普及模式，与社会各界携手共进，共同推动金融生态环境的优化，实现金融与社会发展的良性互动。
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