2024年10月至2025年10月，大邑县社会救助绩效评估服务项目有序推进、成果显著。项目团队以“精准救助、暖心服务”为核心，通过健全队伍、规范流程、创新服务、整合资源等举措，全面提升社会救助工作质量，为困难群众织密民生保障网，助力幸福美好十大工程落地生根。
精建队伍强基础，精准复核筑根基
项目从“人”与“事”两端发力，夯实社会救助工作基础。在队伍建设上，组建专业服务团队，配备1名项目负责人、3名项目执行人及1名心理咨询师，形成“心理+社会”双维度服务架构；同时开展4场专项培训，覆盖政策法规、调查技巧、沟通礼仪等内容，确保社工能用群众听得懂的语言开展工作。
在救助复核上，项目聚焦新增与在册两类对象，实现精准筛查。2024年9月至2025年10月，完成新增低保、特困、临时救助入户复核共595户，详细核实家庭人口、收入、财产及困难原因，形成12份月度工作专报，为民政局审批提供科学依据；对在册散居特困、低保对象开展全覆盖抽查，累计完成1526户入户核实，通过实地查看、细致询问，杜绝“错保”“漏保”“关系保”“人情保”，让救助资源真正用到刀刃上。
图为：入户复核家庭信息
严督细查促规范，主动发现解民忧
为推动社会救助工作标准化，项目团队以“检查+改进”为抓手，强化镇（街道）、村（社区）救助工作监督。在公示检查中，不定期抽查128个村（社区）社会救助公示情况，累计检查317次，发现并现场督促整改“公示不及时、位置不显著、名单未更新”等问题，确保救助信息公开透明，保障群众知情权与监督权。
图为：抽查村（社区）社会救助公示栏
同时，项目创新推进困难群众主动发现机制，组织专业人员走访村（社区），截至2025年10月，主动发现困难群众3户。对符合条件的群众及时纳入救助范围，对不符合条件的耐心解读政策，实现“早发现、早介入、早帮扶”。针对2名情况特殊、多次信访的救助对象，开展专项调查评估，精准掌握需求并反馈至民政局，推动问题高效解决。
此外，项目通过入户调查、台账查阅等方式，累计收集救助对象意见建议13条，聚焦“流程简化”“政策宣传”“服务态度”“跟踪关怀”四大诉求，为后续优化救助工作提供了群众视角的参考方向。
图为：推进主动发现
创新服务拓维度，整合资源聚合力
项目突破传统救助模式，从“物质帮扶”向“物质+精神”双重关爱延伸。在心理健康服务上，开展“关爱随行”行动，通过专职心理咨询师提供3次服务、覆盖15人次，同时跟进8个个案，帮助特殊困难群众走出心理困境，重拾生活信心。
在社会资源整合上，项目积极撬动辖区爱心商家、热心人士、乡贤等力量，为50余位困难群体提供义诊、物资帮扶、就业指导、心理关爱等服务。通过“政策救助+社会补充”的模式，有效弥补政策覆盖空白，满足困难群众多样化需求，形成“政 府主导、社会参与”的救助合力。
图为：链接资源开展服务
数字赋能提效率，宣传造势扩影响
为提升救助工作效率与知晓度，项目双管齐下强化支撑。在技术保障上，聘请专业人员负责社会救助信息平台运维，及时处理技术问题，并对业务数据进行分析研判，为救助决策提供数据支撑；在宣传推广上，累计发布市级以上媒体报道1篇、县级以上媒体报道16篇，全面展示大邑县社会救助工作成效，让惠民政策深入人心。
此次大邑县社会救助绩效评估服务项目的实施，不仅实现了社会救助工作的精准化、规范化，更通过服务创新与资源整合，让民生温度传递到每个困难家庭。未来，项目成果将持续转化为民生实效，为大邑县构建更完善、更温暖的社会救助体系奠定坚实基础。
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