在人工智能技术突破临界点的今天,商业世界正经历一场静默却深刻的范式重构。当AI像空气般渗入生活肌理,“消费”正在发生一场静水流深的变革。
我们发现,一向遵循“性价比”法则的年轻人也会为智能感的产品支付溢价;消费不再是为了满足功能,人们会为情绪价值、兴趣价值和价值主张果断买单……消费人群决策链路不再遵循线性逻辑,行为路径在虚实交织的交互界面中不断裂变,消费观念正被算法与数据重新编码。
基于以上洞察,阿里妈妈联合知名咨询研究公司益普索通过对当前宏观商业环境分析以及对平台消费行为和经营数据的挖掘,联合发布《2025向新·趋势白皮书》——以「AI赢新、高质增长」为关键词,勾勒出AI技术驱动下的价值消费的新坐标、新图景。
阿里妈妈商业化运营中心总经理树羊为白皮书作寄语:“新消费浪潮奔涌时,AI正成为所有品牌对话未来的船票。我们看见美妆新锐用算法捕捉情绪需求,老字号借AI引擎唤醒年轻基因——当技术红利渗透到毛细血管,商业竞争已从资源博弈转向认知升维。”
新消费活力无处不在,品牌在细微处寻找新机,眼下最重要的是找对航向、贴地飞行。
欢迎下载获取完整版白皮书,也可在公众号后台回复“趋势”下载,希望这些研究能够帮商家探寻AI时代品牌增长的“新坐标”。
阿里妈妈和益普索通过对当前宏观商业环境分析发现,2025年的商业环境呈现出三个显著特点:政策利好为消费注入强心剂、AI成为新质生产力、品牌竞争进入新赛道。
政策暖风为这场变革按下加速键。“提振消费”被置于首位,3000亿元特别国债支持“以旧换新”,而“人工智能+消费”更被写入相关文件,成为新消费场景的孵化器。
但真正的变革藏在更深处。AI不再仅仅是工具,而是推动生产资料、生产关系和经营效率全面革新的“外挂主机”。以“人、货、场”为例,AI正通过精准圈人、数据选品、虚拟货场互动等能力,重塑商业生态。与此同时,在瞬息万变的消费市场中,塑造品牌竞争力、追求长期高质增长成为品牌共同的选择。
阿里妈妈看见一个本质变化:当大数据成为新生产资料,算法将重构生产关系。未来的商业竞争,是考验科技力与敏捷性的竞技场。
2025年,AI重构生产力,驱动消费力。消费市场正在被AI解构及重塑,多元价值需求被激发。
我们将其定义为「新价值消费时代」,在这个时代,新兴消费人群崛起,AI渗透在生活及消费的每个角落,追新探索成为时代的标签,消费也不再仅仅是满足生活需求,而是成为消费人群表达自我、传递态度的重要方式,消费人群愿意为自己觉得“值”的事情买单。
基于这样的时代特征,我们通过生活的细微处发现无限可能,由此重构价值消费新坐标,重新定义消费人群、消费决策、消费观念、消费行为,并归纳为七大消费趋势。唯有洞察最新趋势,精准发力经营机会点,才能在新价值消费时代抢占高地,实现可持续增长、高质量增长。
阿里妈妈将这一阶段定义为“新价值消费时代”,并提炼出七大趋势。
00后年轻人群不断涌入淘系,成新兴消费主力军。作为与技术共同进化、在数字经济中完成社会化的一代,他们不是简单的“年轻消费人群”。我们看到他们越来越依赖并使用AI,更加积极地参与社会价值创造,展现着全新的消费特征。他们既是AI技术的“原住民”,又是价值消费的“定义者”,参与整个数字文明时代的商业协作。白皮书中将其定义为“数智价值共生体”,并总结了5大新的消费特征:
面对AI重新定义消费人群,一方面商家应该把握新的消费力量,深度理解并满足新生代的消费需求,才能撬动新的增长;另一方面,商家可以用好AI对自己的TA人群做精细化的人群运营,才能洞见人群的需求。
新的流量时代下,消费人群的决策路径不再像过往的线性决策,而是在多个触点之间跳跃,呈现离散、无序的特点。有数据显示,一个消费者日常主动进行信息搜索查询的平台有4-5个,超过85%的消费人群决策链路涉及全渠道,用户在电商淘内的决策路径多达上百种。人们平均每天接触上千个品牌,却仅用2-3秒判断是否感兴趣。
在AI大模型日益渗透生活的当下,消费人群面对更加多元的、粉末化的触点,此时更依赖AI将信息聚合起来辅助决策,这个“看不见的聚合形态”形成消费人群新的决策收口。
阿里妈妈和益普索研究发现:AI有效聚合触点,并帮助消费人群实现更务实更便捷的购物;基于AI的精准推送,消费人群更容易产生复购,从主动消费到预测式消费,消费决策模式正逐渐被改变。
当洞察消费人群决策的影响因素时,我们不难看到人们经历了从“唯价格论”的性价比时期,到“质价双优”的质价比阶段,再到当前AI重构消费力,“智价比”已经成为驱动消费决策的新要素,消费人群在满足基础需求后,更愿为AI交互、物联网适配、智能场景解决方案等技术附加值支付溢价。
有数据显示,消费人群在选择科技产品时,首要考虑两大因素——“智能互联”、“价格实惠”。阿里妈妈的数据显示,智能家居、AR设备、科技育儿等产品在2024年呈现爆发增长,智能婴儿床在24年同比增长超过200倍。
面对AI重新定义消费决策链路,并产生新的驱动因子。一方面商家应该重新布局消费人群的触点,不仅要全还要精准;另一方面要通过建设品牌,减少消费人群选择的成本,缩短决策链路。
近年来,消费人群越来越愿意为情绪价值买单,办公室“蕉绿”绿植、解压捏捏、夸夸日历类的“精神急救包”早已遍布我们的办公桌;接近4成的消费人群会为个人兴趣爱好付费。在AI深刻改变我们工作、学习乃至生存方式的变革中,我们发现情绪消费在广度、频次及纵深上都有进阶发展,变得更多元、更高频、更深入。
阿里妈妈相关数据显示:2024年男性彩妆GMV同比增速已达25%+。从2021年开始,男士的彩妆消费更关注护肤类目。现在男性对美的需求愈发细分,涌现了男士腮红等高速增长的新趋势赛道。
以黑神话悟空、哪吒为代表的IP引爆新国潮,我们看到人们尤其年轻消费人群越来越愿意为具有文化认同感的产品买单。随着文化自信的增强,他们更加珍视和认同传统文化,通过购买国货向外界传递对本土文化的热爱、对文化传承及民族产业的支持。消费人群越来越敢于为认同消费,为认同“投票”。凭借对传统文化的深度挖掘与创新演绎,更多国潮IP将借此萌芽,成为国潮破圈新动力。
更多带有中国传统文化标签的国潮品类厚积薄发,以汉服为代表的品类在2024年销售额同比获得了新增长。
面对AI重新定义消费观念,商家可以携手阿里妈妈AI,重建与消费人群沟通的内容和价值,传递品牌主张,链接同频价值的消费人群并不断扩新。不断挖掘与创造消费人群新的价值需求,打造有共鸣的好内容;全域融合社交声量与消费需求,AI驱动内容价值挖掘。
AI的快速发展使新品迭代速度大幅提升,并通过“投其所好”激发消费人群的购买欲望。一方面,消费人群不再满足一成不变的选择,渴望通过尝试新事物来丰富体验、拓展生活边界。另一方面,在社交互动频繁的当下,人们乐于通过分享新品体验来制造话题,赢得关注与认同。新品不仅满足了人们的“尝新”意愿,更是成为消费行为中的社交货币。
消费人群爱尝新,买越来越多的新品和新品牌
消费人群爱追热点买新品,尝新速度越来越快
AI时代,人与机器、人与人、人与自然的交互更加多元。当露营装备出现在CBD写字楼茶水间,当咖啡师在公园草坪操作全自动手冲机器人,城市空间的物理边界正在消失。当代都市人对生活和自然的探索,衍生了丰富的需求,从而打破体验场景的单一化,不断重组消费体验。
阿里妈妈相关数据显示,人们重组城市×户外空间,让城市户外成为热点,户外骑行、露营、登山、滑雪、跑步等相关类目呈现高增长。
人们重组居家×便携功能,让移动厨房成为新体验,多功能组合桌及移动厨房较2024年均呈现显著增长。
面对AI重新定义消费行为,商家除了应该关注本行业、本品类的相关趋势,也可以开发多功能、跨界融合多元场景需求的产品。阿里妈妈AI基于消费人群行为数据、淘内评论等,可以挖掘未被满足的复合需求,并通过达摩盘机会人群探测,让AI助力跨行业蓝海市场人群的挖掘。阿里妈妈有重构新品类的能力,挖掘新趋势人群,不断推出新品、新品牌。阿里妈妈发布的「品牌新力-WIN IN NEW」模型为品牌建设提供了一套可衡量的增长路径,让成功的趋势案例不再成为个例。
新的技术势必会给商业带来新的想象空间,面对复杂多变的消费趋势,我们能做的唯有拥抱AI、精进自身、携手同路者前行。“All in AI ,坚持品牌,不断向新。”
其中,在建设品牌力时,阿里妈妈推出「品牌新力-WIN IN NEW」模型通过提升消费人群对品牌的主动搜索,让品牌心智增长有路径、可衡量。
过去品牌主要靠大量曝光来吸引用户注意,现在阿里妈妈的AI模型能基于对电商用户和商户的深度理解,提前预判出更可能主动搜索品牌的用户,帮品牌提升用户主动搜索概率。
阿里妈妈相信,以AI驱动重新定义趋势品类及用户场景,一切品类在AI时代都有机会获得增长。如今,已有越来越多的品牌已经率先拥抱阿里妈妈AI,根据品牌自身不同的发展阶段及所面临的趋势经营场景,以AI智能预见趋势,精准抓住趋势,加速打爆趋势,实现了高质量增长。
对于一向以穿着体验“舒适”著称的斯凯奇来说,“舒适科技”已占领消费人群心智。在AI重塑电商经营的各个环节的背景下,斯凯奇对AI营销的应用也取得了显著进展——斯凯奇建立了一个“全球趋势雷达”体系,并接入阿里妈妈消费行为数据,实时捕捉品类机会,将成熟单品“闪穿鞋”从欧美市场快速引入中国。AI深入研究消费人群多场景需求:不用手、不弯腰就能快速穿鞋的“多场景切换”,锚定更年轻的一线城市女性人群实现人群拓圈,将趋势窗口期从12个月缩短到3个月,大幅提升市场响应速度。
从严肃医疗转向消费品市场,绽妍品牌的0-1之路步履不停。此前依托线下医院、美容院等B端渠道,消费人群类型单一且规模有限,难以快速迭代产品。2019年转型线上,基于消费人群“刷酸后屏障修复”“医美术后敏感”等细分需求推出多款「伤口敷料」。
原先敷料赛道消费人群基数小,市场教育认知低,绽妍借助阿里妈妈AI圈人技术,通过理解敷料类目关键词和卖点,锁定“修护舒缓赛道”,精准锁定首批目标人群,积累消费行为和成交数据,洞察并提炼成交因子,从而圈选出面部精华、面部赛道、海外膳食保健等相关21个扩展赛道作为可触达的高潜机会人群,破圈触达新人群,实现趋势赛道品类跃升。
在此基础上,通过阿里妈妈全链路媒体矩阵,品效推广联动,24年GMV突破3.15亿元,增速超40%,跻身类目TOP3。
国民滋补品牌东阿阿胶通过布局燕窝赛道,通过阿胶+燕窝的产品矩阵,覆盖从传统中药到现代滋补品的全场景需求。阿胶+燕窝是全新品类,二者虽然在目标消费人群上有重合,但当结合到一起时,「阿胶燕窝」面临着品类教育和品牌心智建设难题。
阿里妈妈市场部及品牌业务总经理虎豹在白皮书中表示:“品牌建设不是豪赌,而是科学经营的复利游戏。阿里妈妈多年打造全域深链的优势,升级推出品牌新力方法论,本质是给品牌建设装上数据罗盘,提供了可衡量的实现路径,帮助品牌抓住新品、新场景、新类目、新品牌等增量,让增长玄学变科学。新消费活力无处不在,品牌在细微处寻找新生机。我们要做的,就是找对航向,贴地飞行。阿里妈妈品牌新力,让商家的每一分心力都算数。”
东阿阿胶结合阿里妈妈「品牌新力-WIN IN NEW」模型,通过AI智能洞察并提炼3大核心卖点关键词,挖掘5大赛道,精准洞察人群拓展千万高潜人群,最后以AIGC智能创意匹配最优投放组合。实现趋势新品在38大促的快速打爆,品牌心智成倍提升,冻干燕窝赛道排名跃升至TOP9,淘内搜索量提升22倍。在全新赛道提升品牌心智,印证了“老字号+新技术”的爆发力。
写在最后:在技术浪潮中寻找确定性
益普索中国事业部董事总经理周啓群认为:“通过对当下消费人群行为及心理的有温度、有深度的观察,我们发现消费主体在变化,消费观念、场景及决策路径在迭代,由此迸发出更多对新物种、新品类及新品牌的需求。在这个大背景下,阿里妈妈不断推出的基于AI技术的方法论和工具,能够更好地助力商家洞察最新消费趋势,精准定位并破圈消费人群,抓住更多细分的商业机会,最终实现生意增长。”
当AI的星辰大海照进现实,商业的底层逻辑已被改写。消费人群不再只为功能买单,而是追求理念共鸣、情感体验与价值观认同。
在触点多元、不断跃迁的消费观念和瞬息万变的需求中,唯有以AI为引擎,将数据转化为洞察,将技术转化为温度,才能在价值消费时代,找到穿越周期的确定性。
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