长生人寿坚持从客户视角出发，解决“理赔”痛点问题！

　　长生人寿的理赔服务如何？为消费用户提供快捷、温暖的理赔服务，展现的不仅仅是一份份保单的庄重承诺，也是让大众更为深刻地认识到保险价值、助推和激发保险消费的根本所在。可喜的是，在监管政策引导和险企共同努力之下，整体保险行业的理赔服务正在快速向更快、更好的方向发展，也涌现出不少在理赔服务领域较为出色的保险企业。

　　聚焦行业痛点，将理赔服务打造成长生人寿市场竞争的一大利器。秉持“以客户为中心”的发展理念，长生人寿提出并全面践行“服务为先”发展战略，尤其是对消费者最关心的理赔服务方面更是用心耕耘。通过科技创新全维度赋能理赔服务全链条以及全场景，不断打造数字化的理赔服务新模式。同时把理赔服务进行产品化、体系化，想客户所想，急客户所急，全方面提高理赔效率和温度，满足消费用户在不同场景下的理赔需求，用便捷高效、人文的理赔服务铸就客户良好口碑，构建行业服务新标杆。

　　创新理赔服务举措，让理赔更及时，让理赔暖人心。伴随消费者对服务体验的重视，理赔服务不仅仅是一个结果，更是一个彰显企业温度的过程。自推出“全程关爱理赔服务”模式之后，长生人寿基于客户理赔场景洞察持续升级“快速理赔”举措，整个的服务理念从等待理赔转至主动上门理赔，相继推出重疾理赔、取优理赔等理赔服务产品，让客户尽享及时、便捷的理赔体验。让他们感受到不仅仅是科技的力量，还有保险的温度、品牌的温度。

　　加速理赔服务数字化，让理赔更透明，让客户更安心。随着保险科技公司的发展，保险业理赔服务早就已经告别传统迈入数字化时代。长生人寿基于人工智能AI、大数据、智能图像处理OCR等数字科技应用，全维度赋能线上线下理赔服务。一方面通过创新科技的应用，实现理赔流程做减法，服务效率做加法，整体提升理赔服务品质。另一方面，迎合新时代保险消费用户习惯，构建线上理赔服务平台，客户仅需要按照提示上传理赔资料后台快速审核便可完成自助理赔，让用户充分体验长生人寿所带来的便捷理赔服务。

　　未来，长生人寿将坚持从客户视角出发，不断升级理赔服务体系，创新理赔服务举措，生动践行保险企业的责任以及担当，为行业高质发展贡献力量。