百花社区“居民+物管”共同探索小区治理新路径

　　成都市武侯区浆洗街街道百花社区共有居民院落36个，其中物管小区15个，近年来，业主与物业公司之间的矛盾日益凸显，为预防化解物业类矛盾纠纷，增强物管小区治理力量，百花社区于2024年6月，集中辖区物管小区居民、物业、微网格员等17人，成立了“百花社区物管小区治理互助协会”，在社工的陪伴和扶持下，队伍从育种、萌芽、小苗，一路成长到现在的小树阶段，他们认真学习专业知识，积极参访优秀组织，努力收集小区问题与需求，热烈讨论行动计划，及时策划实践行动，在社区的指导下，共同探索“自组织引导物业”的物管小区治理模式。

　　“百花社区物管小区治理互助协会”，被增权赋能后，于2024年10-12月协助社区开展了一系列治理行动，第一步协助菊乐路180号清理了15个楼道的大件垃圾，改善小区居民生活环境；第二步针对物管小区进行了“物业服务专业测评”，督促物管公司保证服务质量；第三步开展了物管小区居民文明行为、垃圾分类互动和信托制物业服务3次宣传活动，以提升居民素质、保持服务效果。希望可以通过物业服务测评结合文明宣传的方法，促进物业、居民双向奔赴，减少小区矛盾，促进小区和谐，共同建设幸福文明的百花社区。