多元化、升级化消费需求下，「选店难」正成为困扰本地生活消费者的一大问题。《2025年中国餐饮产业生态白皮书》显示，饱腹和口味不再是新一代食客的全部需求，27.4%的消费者更偏好小众、有特点、有个性的餐饮门店；酒店美学设计、配套设施等重要性也同比提升，消费者的决策链条被拉长，在海量内容中「发现好店」的难度也随之加大。
首先是品牌祛魅，品牌背后的实际价值高于符号价值。调研数据显示，在餐饮消费者对品牌的倾向性方面，仅20.6%的消费者喜欢选择大品牌、知名品牌的餐饮门店；偏好小众、有特点、有个性的餐饮门店的消费者占比达到27.4%；23.8%的消费者虽不追求品牌，但认为品牌代表质量，倾向连锁餐饮品牌门店；而27.7%不在乎品牌，只要产品好就会选择，还有0.5%为其他情况。
契合用户精细化消费需求，抖音生活服务联合中国服务贸易协会，在2025世界跨境电商发展大会发布「心动风向标」榜单。依托抖音平台的内容热度、用户评价与消费趋势，同时结合保利商旅作为行业专家委员单位，提供的专业评审标准与高要求评判依据，向本地居民精准推荐优质吃喝玩乐商家，打造便捷的一站式城市生活指南。首期「心动风向标」已于本月推出廊坊、兰州、银川、南通、芜湖、中山、南阳、荆州、泰安、上饶、秦皇岛、岳阳、景德镇、海口等14座城市榜单，为用户发现城市好去处、商家实现生意好增长提供灵感与启发。
创新选商标准、严选本地好店：提升线上选店体验感
抖音本地生活服务商家千千万，如何决定哪些商家可以入选「心动风向标」？
「心动风向标」基于用户兴趣与抖音热点等出台了系统化的选商标准，向用户一站式推荐涵盖餐饮、综合、酒旅三大行业的优质商家。以餐饮行业为例，IP的餐饮评价指标体系，由“餐饮服务、出品、环境、市场热度、用户评价”等多个维度组成。除了数据考察，「心动风向标」还将组建专家委员会，定期对商家进行分级分类考核，并发布榜单。
在基础标准外，「心动风向标」还推出多项创新洞察标准，满足用户精细化、多元化消费体验。例如综合餐厅环境、菜品等对“美学体验”打分，综合酒店泳池、健身房等无障碍设计等基础设施进行打分。在体验维度外，榜单还顾及治理风控、违规行为等“红线”标准，建立动态下榜机制。
用户生活提质、商家生意增效：双轮驱动本地消费升级
「心动风向标」将好店铺与兴趣用户相连接，在「丰富美好生活」的同时，为商家「激发线下生意 」提供了一个有效的曝光与推荐场域。
在这里，用户可以迸发「生活新灵感」，更加准确地找到合心合意的好吃、好住、好逛之地，将有价值的攻略组合起来，完成「城市打卡」。
上榜商家也将会得到“平台优选”的认证标识 ，获得流量、内容、经营三维度赋能：其不仅会进入本地专属频道，获得千万级曝光，还将获得创作者优先合作权益，以及平台数字营销运营培训”等专项课题培训扶持，打造更多高曝光优质内容，提升长期运营与转化能力。
“「心动风向标」不仅仅告诉消费者商家的品质与标准，也是我们携手商家共同探索的开始”，中国服务贸易协会副会长、保利商旅副总经理张烨表示，中国服务贸易协会将与抖音生活服务一同，以「心动风向标」为基点，让消费者的“心动”从偶然成为必然。
平台+行业共创共建，激活本地生活新动能
“中国服务业的潜力，就蕴藏在每一次消费者的选择中。互联网平台正在深度参与产业价值链的重构。”中国服务贸易协会作为本次「心动风向标」的指导单位，将与抖音本地生活服务共同参与榜单的共创与优化，助力商家服务提质升级。
作为本地生活服务的重要参与者，抖音凭借6亿日活用户规模，连接了全国370多个城市、超610万家门店。2024年，抖音生活服务平台交易额同比增长81%，其中一半来自中小商家，展现出本地消费市场的强大韧性与活力。
「心动风向标」的推出，正是双方依托平台数字能力与行业专业优势的联合创新。榜单不仅帮助优质商家获得更高的曝光与认可，也推动本地消费结构持续优化，激发城市服务业的增长动能。这不仅回应了用户多元化的消费需求，也为服务业的数字化转型提供了实践样本。
面向未来，双方还将围绕「心动风向标」，共同完善评价体系，提升用户体验，助力商家运营提效，推动城市产业带与本地消费需求深度对接。通过平台与行业的双向赋能，持续提升本地生活服务的数字化水平，让更多优质商家被看见，让消费决策更高效、更透明，进一步释放服务业的增长潜能。
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