盼望着，盼望着，终于等来官宣：
“希尔顿花园•绽欣版”首批酒店之一——重庆渝北中央公园睿海希尔顿花园酒店开门迎客。
重庆渝北中央公园睿海希尔顿花园酒店，来源：希尔顿集团
老实说，初看希尔顿花园•绽欣版宣传片，尽管隔着小小的手机屏幕，却瞬间被那抹儿自然舒展的绿意、肆意生长的枝蔓，挠得心痒痒。听闻开业，飞奔重庆，首批酒店果然不负期待——出落得够水灵、很“花园”。
自2014年中国首次亮相以来，作为希尔顿集团旗下高端精选服务酒店品牌，希尔顿花园酒店始终围绕中国宾客与业主快速演变的需求不断创新与迭代。
在很多人看来，“希尔顿花园•绽欣版”更像是一份入华十载的献礼，并且在第11年迎来了品牌新版本首批开业酒店，开启一段全新旅程。
新版希尔顿花园堪称“人间理想型
艾媒咨询调研数据显示，46.28%的中国新青年消费的核心动机变成了 “取悦自我”，64%的消费者更倾向精神消费。
《希尔顿集团2025年趋势报告》显示，新一代旅行者追求更深层次的情感连接、科技与人文创新的平衡；中国的Alpha与Z世代旅行者对探索本地和国际目的地都充满了热情。
希尔顿花园·绽欣版（Hilton Garden Inn · Gen A），是希尔顿集团基于当下旅行者需求和偏好作出的最新一代品牌及产品的焕新。“绽欣”同音“崭新”，寓意“绽放欣生”；英文名“Gen A”源于“Generation Alpha”的缩写，意指为新一代的旅行者，折射出希尔顿花园品牌对新兴客群的超前洞察。
希尔顿花园·绽欣版将目标客群定义为品质生活家，力图以自然主义的格调设计、明快热诚的服务以及精心打造的体验，为追求优越品质的宾客提供欢畅愉悦的自在体验的同时，营造舒适感和松弛感。
新设计：“自然主义”格调，审美与情感共振
当达·芬奇惊叹“自然是一切创意的源泉”时，他大概想不到，几百年后，会有酒店品牌从“生长”中汲取灵感，结合自然生长和城市生长提取关键词，融入空间设计和用户体验，以“抽象的花园概念，以自然为中心”来转译“自然主义”的自在松弛感。
重庆渝北中央公园睿海希尔顿花园酒店，来源：希尔顿集团
步入酒店大堂，从前台接待区开始，花瓣灯饰、绿意玻璃幕墙与树影墙纸交织出“城市花园”般的入住体验；客房设计配用城市脉络玻璃隔断与艺术品装饰画、树影婆娑沙发角等细节，随处可见“绽放的生机”；散落于空间角落的绿植，静时悄然生长，有风来时甚至能真切感受到远处重庆中央公园的野性“森”呼吸……
重庆渝北中央公园睿海希尔顿花园酒店，来源：希尔顿集团
这版产品留给笔者最直观的印象就是，它真的跟品牌名字对照上了，在这里，“花园”是一个名词也是一个形容词，绽欣版真的很“花园”；这样的希尔顿花园酒店，也成为重庆中央公园都市绿洲的有机分子。
“希尔顿花园•绽欣版”亮点，来源：希尔顿集团
康德在《判断力批判》一书中曾指出“美是无概念而普遍令人愉快的。”审美愉悦具有必然性，其根基是“共通感”——一种人类共有的情感能力，使美成为可普遍传达的经验。
在消费体验时代，当人的关注点从产品表象转向深层的沉浸式体验与情感共振，寻求价值认同的内心呼应；好的审美情趣，能够激发空间的生命力、人的情感共鸣，甚至会产生消费欲。
希尔顿花园•绽欣版用设计语言，把自然主义的抽象与具体，在虚实之间构建起舒适松弛而富有张力的平衡场域，重塑品牌与客人之间深入持久的情感联结；审美也变成了生产力，带来溢价空间。
从这一点看，希尔顿花园•绽欣版参透了审美红利和情绪价值的密码。
新空间：多场景随意切换，松弛中透着高效
当下，随着市场竞争越发激烈、成本持续上升，从品牌方到投资人迫切地希望“激活酒店每一平方米创造更高价值”，这就对酒店空间的设计提出了更高的要求——既要做好客人活动动线和入住体验，又要兼顾坪效人效产生运营价值。
关于这一点，希尔顿花园·绽欣版“四合一”空间设计方案就是一个成功案例。
在营造自在松弛的空间氛围的同时，酒店四合一多功能区突破传统，融合饮品吧、零售、社交与独处空间来打造公区，而就餐区、共享工作区、安静工作区、到达区域等其他区域环绕其周并无缝衔接，方便客人在工作与休息状态之间多场景轻松随意切换。
“希尔顿花园•绽欣版”亮点，来源：希尔顿集团
例如，三开间的开放厨房、就餐区、灵活会议空间组合，可分可合，当有商务会议团队入驻时，就可以全部开放成会议接待；也可以根据个人需求，隔断成独立舒适的会议空间。
“希尔顿花园•绽欣版”亮点，来源：希尔顿集团
基于用户需求的空间设计创新，能为酒店产生更多运营价值——空间的价值不在于占地，而在于使用频率、停留时长和复购深度。
想象一下，同样的空间面积的酒店公区，随着时间线推移变身为早晨时段的餐厅、就餐时段之外的办公/零售/休憩/社交时，它的运营效益就会倍增；如果再叠加丰富的深度运营，运营价值就会被进一步放大，例如餐厅甄选的本地美食，让地道风味与城市文化的交融共鸣带给客人更深刻的旅程记忆。
“希尔顿花园•绽欣版”亮点，来源：希尔顿集团
另外一个高效空间的创新案例就是健身洗衣功能在空间上合二为一，辅之以AI和自动化将进一步释放坪效潜力和人效的提升。例如，以智慧洗衣为例，由于智能房控的加持，客人免去等待或空跑的时间，客人可以选择在洗衣期间健身运动，也可以选择在房间等待客房人员或者机器人把洗干净的衣物送到房间。
重庆渝北中央公园睿海希尔顿花园酒店，来源：希尔顿集团
值得一提的是，希尔顿花园·绽欣版采用模块化设计，可根据不同的城市不同的物业自由组合，灵活适用。例如，重庆渝北中央公园睿海希尔顿花园酒店根据物业条件在20层打造了餐厅。
重庆渝北中央公园睿海希尔顿花园酒店，来源：希尔顿集团
新体验：新鲜愉悦，品质升级，兼顾成本
当“谨慎”变成中高端酒店投资新常态时，投资人无一例外地都在关注一件事情：控制投资。
这意味着，酒店品牌的产品迭代，既要确保消费者的体验品质，又要充分考虑投资人的成本投入。而希尔顿花园·绽欣版在这两个前提条件下，通过打造“人无我有”的明亮时刻去点亮品牌价值。
例如，希尔顿花园·绽欣版28平方米的客房，在传统睡眠区和洗浴区之间，打造出一个品牌专属的第三空间——由温馨舒适风的树影婆娑沙发角、为客人量身定制的商务友好型自动升降办公桌两个新体验来点亮，据说这也是产品研发阶段，消费者打分最高的明亮时刻。
“希尔顿花园•绽欣版”亮点，来源：希尔顿集团
又如，全新版员工制服特别邀请独立设计师王海震操刀设计，以“绽放的生机”为灵感，精心考量色彩、工艺与面料质感，并融合花瓣轮廓与利落剪裁，打造兼具功能性与时尚感的全新制服，进一步诠释高效率与松弛感相结合的焕新主张。亮眼的制服设计搭配自然主义格调的空间设计，让宾客一踏入酒店即可感受到希尔顿花园品牌标志性“明快热诚”的服务理念。
“希尔顿花园•绽欣版”全新员工制服，来源：希尔顿集团
迈点实地入住体验发现，作为首批开业的“希尔顿花园•绽欣版”酒店之一，重庆渝北中央公园睿海希尔顿花园酒店从设计格调、商务友好及服务设施多维度诠释了品牌焕新理念；兼顾审美情趣、功能需求与情绪价值，是颜价比、质价比和情价比的三合一的“人间理想型”。
同时，从设计图纸到落地场景的完整闭环，从设计理念到实际运营的跨越式突破，首批“希尔顿花园•绽欣版”酒店的成功开业，为高端精选服务酒店市场树立了品质革新与投资价值的双重标杆。
精选服务酒店核心在于“回归基础”
行业转型，从“野蛮生长”的规模扩张阶段，转向“精耕细作”的高质量发展阶段。酒店品牌竞争从“拼规模”转向“拼服务”“拼创新”“拼运营”，精益增长成为酒店企业的主攻方向。
特别是，当行业早已过了“靠房价和入住率就能过得不错”的阶段，精选服务酒店究竟该用怎样的产品和服务来打市场，去真正帮助酒店实现业绩增长、帮助投资人实现好的投资回报。
“希尔顿花园·绽欣版”发布会留下了那句“用精选的方式呈现出全服务酒店的精华之处”，又该怎么样去理解呢？
“我们最近也在不断强调一个词叫‘回归基础’。真正影响客人体验、决定他们是否愿意再次入住的，往往不是某一个‘惊艳瞬间’，而是最基础的服务细节是否做到位。”希尔顿集团大中华区及蒙古精选服务型酒店营运副总裁李先峰先生认为，在精选服务赛道，运营的重心不是花很多精力去制造“惊喜”，而应该集中精力先做好最基本的睡眠、清洁、早餐和服务节奏。
迈点观察发现，“回归基础”贯穿于希尔顿花园在发展精选服务酒店的全生命周期。
产品端：主张“精准满足所需”，强调“品牌一致性
连接中高端客群的第一步，是打造契合他们需求的产品。从消费者洞察出发，也是希尔顿集团构建产品与品牌长期竞争力的根本。
希尔顿团队延续了3.0加速版本的做法，进行了多轮消费者调研，最终用了超过一年半的时间进行打磨，最终研发出“希尔顿花园·绽欣版”。
在李先峰看来，高端精选服务品牌更聚焦于宾客真正关注的核心体验——舒适的睡眠、便捷的服务、营养均衡的早餐等，不追求冗余的服务，而是精准满足所需；同时，要坚持品牌一致性——无论客人在哪家希尔顿花园酒店入住，所体验到的产品标准、服务流程，甚至牙具、洗护用品等细节都必须一致；希望客人在每一次入住中都能感受到可预期、可信赖的体验，这种体验上的安全感是希尔顿花园打造品牌口碑的核心。
“希尔顿花园·绽欣版”的产品迭代不是简单的设计翻新，而是从服务体验到细节打磨的全面升级，比如空间的划分、色彩搭配，都是围绕新一代消费者的审美与生活方式展开，用产品语言回应“年轻人喜欢简约但有设计感、精致但不复杂的空间”的期待；同时，虽然产品功能设计在升级，希尔顿花园酒店始终坚持“明快热诚”的服务理念。
运营端：强调“事”的标准化，聚焦“人”的问题
服务细节的稳定性，离不开标准和流程的梳理。
强调“事”的标准化，希尔顿花园专门设立了工作小组，逐条去重新审视服务流程，把看似琐碎的细节标准化，把“基础工作”做得更极致。比如，重点关注的内容，不仅仅是设计好不好看，更是客人睡得安不安稳、早餐吃得舒不舒服、房间是否安静、洗衣是否方便。
而酒店服务的本质是“人”在做的事。“希尔顿花园·绽欣版”“明快热诚”的服务理念，包括：真挚微笑、悉心了解、热诚服务、积极点亮，每一个环节都需要酒店团队上下一心去落地。
“希尔顿花园•绽欣版”亮点，来源：希尔顿集团
李先峰认为，总经理和管理团队就是酒店运营的最核心的人。
希尔顿花园要求总经理每天深入一线，与客人交流，关注房间状态、早餐出品、客人行为习惯等；不是站在管理者视角看酒店运作，而是从客人的角度去观察和判断“客人在早餐区的行为是怎样的”“他们有没有在某些环节出现等待或者困惑”等实际问题，希望总经理回到基础，从现场出发，真正理解客人的感受。
事实上，酒店连锁化发展浪潮下，尤其是在酒店密集开业、行业快速扩张的阶段，总经理的选拔和培养机制对于保障服务质量至关重要——他要统筹前厅、客房、采购、餐饮、安全、工程等完整的业务链，掌控酒店全局。行业每年可能新增上千家精选服务酒店，而不少品牌甚至找不到“具备岗位胜任力的总经理”。
“酒店的总经理是决定产品质量、品牌兑现的极为重要的关键因素之一。我们的酒店要想成功，很重要一点就是如何让合格总经理来支持酒店运营。从这个维度看，人才始终是国际品牌的优势之一。希尔顿花园建立了一套自己的总经理人才培养体系 GM Aspire，目前已经为花园品牌酒店输出了20多位总经理，接下来还会有更多总经理从这个项目中走出来。”李先峰告诉表示，无论是产品细节的兑现还是品牌的持续竞争力，‘基础力’就是‘差异化’——服务做到极致，人才扎实可靠，这些才是希尔顿花园在市场上保持口碑和竞争力的底气所在。
投资端：基于自身发展选适合模式，回归投资本质
作为一门生意，酒店投资的本质和终极目标就是追求更好的投资回报。投资人选择加入连锁品牌，看中就是连锁集团强大的品牌力、资源力和运营力。
迈点发现，为加码中高端酒店市场，国际品牌在华加快开放；特许经营模式；在这个过程中，投资人面对委托管理和特许经营模式，很容易犯选择困难症。
希尔顿花园在大中华区目前提供委托管理和特许经营两种合作模式，每一种模式都有一套完善的赋能支持体系。
“委托管理模式就像多人无动力帆船比赛，全部船员都是希尔顿花园的团队，他们会利用集团和品牌的所有资源能力，火力全开去经营好酒店；而特许经营模式更像F1赛车，业主是赛车手，希尔顿花园团队是给专业建议和支持的后方智囊团。投资人怎么选，最终也是要回归自身情况、回归到投资生意的本质。”李先峰强调，在特许经营模式下，品牌方和业主方要保持良好的沟通，特别是要帮助业主更好地了解希尔顿集团去指导他们利用集团资源经营好酒店。
品质引领，撬动中高端投资蓝海
迈点研究院《2025年中国中高端酒店品牌发展报告》显示，2024年底全国中高端酒店客房存量供给占比37.85%，比2017年提升约12%。未来，伴随消费升级，酒店行业结构调整、换档升级进程加快，中高端酒店市场仍具有较大拓展空间。
作为全球化布局的重要核心市场，国际酒店集团也在不断刷新其“中国速度”，中高端品牌是集团规模增长的引擎。在中国每三家在建酒店客房就有一间属于希尔顿集团；希尔顿集团在中国每2.5天就有一家新酒店开业，希尔顿花园品牌是其中的主力军。
从市场竞争维度来看，中高端酒店品牌数量自2021年开启大幅增长步伐，2025年4月达到450个，“本土品牌、国际品牌、中外合作品牌”群雄纷争、多品牌共存发展局面。
面对新市场，希尔顿花园又该如何开启下一个十年？
希尔顿集团大中华区及蒙古业务发展总裁夏农强调，在品牌规模发展的过程中，首先要“开得对”，或者从结果来说“开得对，比开得多，更重要”；希尔顿花园将坚持以品质引领来撬动中高端投资蓝海。
产品引领：新一代中高端酒店产品满足新需求
当市场需求出现，谁能率先满足需求，谁就能赢得青睐。
重庆渝北中央公园睿海希尔顿花园的开业，让市场看到了希尔顿花园·绽欣版作为新一代中高端酒店的产品竞争力——在消费端，它是新一代客群心中的“人间理想型”，拥有强大的市场爆发力；在投资端，新产品通过模块化设计、灵活家具、新材料应用等多维度实现成本调优，让投资模型更有竞争力。
值得一提的是，为应对存量市场及翻牌改造的投资需求，通过产品控制、成本控制、品质控制、周期控制，希尔顿花园·绽欣版能够在坚持品牌概念和确保体验品质的前提下，合理利旧确保存量项目又好又快开业，并且有好的投资回报。目前，酒店开业时间能够压缩到5~6个月，甚至改造项目的施工周期能够压缩到3~4个月。在希尔顿花园翻牌项目中，当年签约当年开业酒店的比例大幅提升。
从“增量发展”到“存量提质”，目前希尔顿花园已经打造了一批存量改造的成功案例。例如，由写字楼改造的上海陆家嘴新梅希尔顿花园酒店。
开发聚焦：以市场颗粒度细分来寻找新增量
夏农在迈点专访时透露，希尔顿集团致力于做关于颗粒度更细的市场研究，将会用不同的解决方案和不同的产品去应对不同的细分市场，比如说，大城市小商圈、小市场大流量、老市场新需求等等；通过市场细分倒逼开发工作进入更加理性布局与科学决策的新阶段；强化对中国市场的深度理解，精准的市场布点，在广袤的中国市场找到新的增量机会。
作为品牌焕新升级的重要成果，首批亮相的“希尔顿花园•绽欣版”酒店延续“核心城市、核心位置、核心商圈”的选址标准，在加速覆盖重点城市群的同时，积极拓展高潜力的文旅目的地，打造兼具投资价值与文化吸引力的新一代中高端酒店产品。
重庆渝北中央公园睿海希尔顿花园酒店，来源：希尔顿集团
截至2025年第一季度末，全国已有115家希尔顿花园酒店开业。自“希尔顿花园·绽欣版”于2024年6月全面升级推出以来，品牌就已成功签约超过60个新项目，包括北京国贸、深圳南山、重庆、长沙、哈尔滨中央大街、合肥高新等地，并将进驻西昌、绍兴、芜湖、泉州等多个新兴目的地。
例如，重庆渝北中央公园睿海希尔顿花园酒店选址于山城重庆核心板块中央公园片区，兼享生态与繁华双重优势，全面满足商旅与休闲出行需求；在展现都市活力的同时，三亚海棠湾希尔顿花园酒店、哈尔滨哈西希尔顿花园酒店分别落地至三亚与哈尔滨两座热门旅游城市，匠心打造高效舒适的宜居空间。
从左右至依次为：成都金融城希尔顿花园酒店、桂林叠彩漓江希尔顿花园酒店、长白山漫江温泉希尔顿花园酒店、上海北外滩希尔顿花园酒店、武汉解放公园长航希尔顿花园酒店、大连开发区希尔顿花园酒店，来源：希尔顿集团
组织赋能：以全方位支持聚合发展新势能量
希尔顿花园酒店品牌精准把握中高端酒店发展趋势，依托希尔顿集团卓越的全球治理体系，以高效的建造与运营模式、优异的投资回报、成熟的人才体系以及灵活的“委托管理+特许经营”双合作模式，持续吸引来自全国各地的投资人与业主的青睐。
值得一提的是，希尔顿花园品牌在希尔顿集团内部设有独立团队，涵盖开发、运营等体系，足见集团对该品牌在中国市场的高度重视。
迈点认为，从系统工具、模式创新到团队管理，希尔顿集团给予希尔顿花园品牌发展的全方位赋能支持，必将更好地助力品牌发展势头、打开新局面。
结语
作为早期进入精选服务赛道的酒店集团，希尔顿集团是精选服务酒店的倡导者和创新者。
正如希尔顿集团大中华区及蒙古业务发展总裁夏农所言，精选服务酒店，既不是经济型酒店的升级，也不是全服务酒店的降级;更精准的定义是Focused Service——通过产品和体验的打造，让商旅客群最核心的需求得到极大化的满足，以更高的确定性为投资人提供合理的投资回报(例如希尔顿的品牌价值、会员价值等等);未来它不仅要开在核心城市核心地点，同时可以围绕着高铁线到很多有趣的旅游度假目的地以及新兴市场去做探索布局。
这是对希尔顿花园过去10年战略发展的精准提炼。
在这一战略指引下，未来坚持“3个核心+1个目标”发展战略不变，希尔顿花园酒店将重点布局热门旅游目的地、贸易核心城市和核心口岸，大力发展中心交通枢纽城市。
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