金融为民,是梦想的指引;金融为民,更是时代的使命。在科技时代,金融机构不仅要做高质量发展的推动者,更要成为社会责任的守护者,在时代的变革中踔厉奋发,在转型创新中扬帆远航。身为消费信贷平台的还呗,为给广大用户提供优质金融服务,其主张“好借好还呗”,在借”与“还”的全流程节点,通过不断创新的数智力量,提升用户的操作体验。
从细节入手,增强用户的满意感、获得感
高效、便捷、极简的优质用户体验,已经成为金融产品的行业标准。金融机构需以解决用户面临的“急、难、愁、盼”金融难题为重点,从细节入手,切实为用户提供相关金融支持,增强用户的满意感、获得感。在“借”的方面,用户仅需通过还呗APP简单几步在线申请,平均15分钟内即可完成授信审批,享受最快5分钟资金到账的高效服务。还呗还创新性地将微信分、营业执照、借呗记录等多元数据纳入信用凭证中,依托先进的智能风控体系进行定价评估,为用户提供最高可达20万元的灵活信贷额度,拓宽了金融服务的边界。在“还”的方面,还呗提供3、6、12期等多种还款方案,并推出“随借随还”,提升用户资金周转效率。
不负信任不负美好,稳步前行
在大浪淘沙,去芜存菁。眼下,一些金融机构正不忘初心,从每一点每一滴做起,脚踏实地,坚持以用户为中心,合规发展,付出全部的真诚和热忱,为用户提供更满意,更优质的服务。以还呗为例,为确保用户还款过程的顺畅与心安,构建了“APP、客服热线、微信公众号”三轨并行的客服矩阵。借助AI客服机器人实现全天候快速响应,辅以RPA自动化流程、AI质检、智能场控系统等智能工具强化后台支持,不仅提升了服务效率,也确保了用户在任何时间都能获得专业、及时的帮助,还款之路更加顺畅无忧。
坚守初心,不负韶华。还呗将牢牢锚定“金融为民”的价值坐标,以“好借好还呗”的服务姿态,拥抱新时代的变化,与时代并进、与万千用户携手前行。
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