在推进治理体系和治理能力现代化的大背景下，社区治理强调增强社区居民参与能力，而新商品房小区居民结构愈发多元，推动新商品房小区居民融合与自治发展，能通过密切邻里关系，营造互助互信氛围，使居民能有效参与小区事务决策，提升居民生活质量，并增强社区凝聚力，使居民在互动合作中形成共同价值与归属感。
藕塘社区围绕怡心湖岸·星滩小区居民诉求或公共问题，联动微网格员、达人、居民骨干带动小区居民参与小区治理，培育和发展小区多元化自组织，搭建小区协商议事平台，形成“网格+自组织+邻里”的联合作战单元，共同参与小区公共事务，构建小区自治的有机合力。
一、多元活动，搭建邻里融合桥梁。
文化是连接居民心灵的桥梁，通过开展各类文化主题活动，不仅为居民带来了欢乐，更让邻里之间的感情在互动中升温，营造出温馨和谐的社区氛围。比如在“共庆华诞，情满邻里”活动中，以爱国为主题，设置了爱国故事分享环节，老人们讲述着往昔的峥嵘岁月，孩子们聚精会神地聆听，爱国情怀在代际间传递；非遗竹编画创作、爱国红色主题团扇涂鸦等活动，让居民在体验传统文化魅力的同时，增进了彼此间的交流与合作，邻里关系在文化的滋养下愈发深厚。
二、组织培育，激发小区自治活力。
组织化培力增能居民骨干是推动小区自治的关键，通过“携手共进，再添‘栋’力”能力提升培训活动，从“什么是小区治理，居民骨干可以在小区治理中做什么”为主题，以故事化的实际案例分享的形式，让居民骨干们清晰地认识到小区治理的重要性以及自身在其中的角色和作用。在培训+实践的过程中，小区居民骨干们逐渐对小区治理有了更深入的理解，并愿意积极发挥带头作用，组织和动员更多居民参与小区公共事务，为小区自治注入了持续活力。
三、倾听民声，构建协商共治平台。
为深入了解居民诉求，通过开展“喝莲心盖碗茶·听群众微心声”活动，居民们畅所欲言，提出了诸如小区门口缺乏公交车站台导致孩子上学不便、小区附近没有便民市场采购困难等问题，以及对已开展的各类活动进行全面总结和深入分析，收集居民的反馈意见，了解他们对活动形式、内容的喜好和需求，幸福里社工认真倾听并记录这些诉求，将其作为后续工作的重要依据。在后续小区协商议事活动中，不仅让小区居民感受到自己的声音被重视，还让小区多元主体建立长期稳定的合作关系，从而更加积极主动地参与到小区公共事务中来。比如在“空间美化·善治同行”活动中，居民们在自己动手美化公共空间过程中，不仅对小区公共空间的美化有了更多的思考和建议，还逐渐激发主人翁意识；在“蛇年欢聚·邻里齐贺”活动中，小区居民还自主设置了更多互动性强的环节，以及满足不同年龄段居民需求的不同难度级别，使活动更具吸引力和针对性，进一步促进居民融合和自治参与，形成了“小区事，大家管”的良好局面。
藕塘社区秉持以居民为中心的理念，持续探索完善社区居民融合和自治发展的长效机制，明确各方权利与义务，加强社区文化建设，培育社区共同价值观，激发居民参与自治的热情，提升居民的凝聚力和归属感，共建一个更加和谐、美好、可持续发展的社区家园。
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