为优化公积金管理,提升服务质效,增强广大群众对住房公积金政策知晓度,推动政策落地生效,承德市住房公积金管理中心营子区管理部开展了多形式、全方位的宣传活动,聚焦热点、盼点,精准服务,不断提升服务水平,把惠民生、暖民心、顺民意的工作落在群众心坎上。
一、宣传多元开展
(一)线上宣传:营子区管理部通过QQ 、 微信、融媒体等网络平台发布政策解读文章,以通俗易懂的方式向公众展示公积金服务提升的重点内容,如贷款额度提高、提取手续简化、开通“商转公”业务等,引发网友积极互动与转发,开展多形式宣传。
(二)线下宣传:管理部多次深入企业、社区街道开展政策宣讲,面对面为职工群众讲解政策变化及办理流程。在银行服务网点设置宣传展板,摆放宣传手册,进一步扩大宣传覆盖面,提升政策知晓度。
二、政策亮点聚焦
(一)贷款额度提升:根据公积金贷款新政策,职工公积金贷款额度上限大幅提高,单方缴存公积金贷款额度最高可达70万元,夫妻双方共同缴存公积金贷款额度最高可达90万元,有效缓解职工购房资金压力,助力更多家庭实现住房梦。
(二)优化业务办理流程:为缴存人提升更加便捷的服务,开通网厅、手机APP及微信公众号业务办理渠道,提高业务办理效率。通过数据共享与联网核查,大大缩短审核时间,提高办事效率。
(三)创新服务新形式:自睡眠账户清理工作启动以来,管理部本着便民、惠民方针,多举措开展睡眠账户清理工作,积极开展预约、上门、互助等模式,持续开拓思路,提高睡眠账户清理效率。
(四)贷款范围再拓展:除原有商品房贷款外,现已开通“商转公”贷款业务,异地贷款取消户籍限制政策,充分体现公积金制度的民生关怀,满足职工多元化住房及生活需求。
三、巩固初显成效
通过管理部一系列政策宣传活动,广大群众对公积金有了更清晰的认识和理解,职工对咨询和办理业务的热情明显提高,为公积金服务提升,政策的顺利实施奠定了坚实基础。下一步,营子区管理部将持续推进服务提升效能,进一步拓展服务提升范围,常态化开展政策宣传,加大公积金政策宣传的力度、广度和深度,为广大缴存职工提供更优质、高效、便捷的公积金服务,确保公积金工作走深走实。
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