“多元自治，你我同在”赋能提升系列活动--陪诊知识培训

　　随着老龄化社会程度的不断加深以及居民对就医体验要求的逐步提升，陪诊的重要性日益凸显。武侯区浆洗街街道百花社区于2025年10月27日在社区四楼会议室举办了“多元自治，你我同在”赋能提升系列活动之陪诊知识培训。此次活动围绕前期沟通、制定个性化陪诊计划、就诊当日的全程陪护、检查与治疗协助、就诊后的跟进服务、特殊情况处理等多个环节的系统性服务开展培训。

　　老师针对陪诊的基本流程进行了详尽讲解，内容涵盖诊前预约挂号、了解患者病情与需求，诊中陪同就诊、协助患者与医生沟通、缴费、取药、进行检查，以及诊后帮助患者解读医嘱、开展康复指导和实施中医药艾灸理疗等方面。同时，着重传授了沟通技巧，包括如何与不同年龄段、不同性格的患者及其家属进行有效沟通，以缓解他们在就医过程中产生的焦虑情绪；还分享了常见医疗知识，如疾病症状识别等，旨在提高居民在陪诊过程中的专业能力。

　　培训现场氛围热烈，居民们聚精会神地聆听老师讲解，不时提出自己在日常生活中遇到的陪诊相关问题，老师均耐心逐一解答。通过此次培训，居民们对陪诊流程有了更为深刻的认识。活动结束后，居民们纷纷表示收获甚多，不仅学到了实用的陪诊知识和技能，还增强了为他人服务的信心，期望今后能多参与这类有意义的活动。