10月30日，四川成都市青羊区苏坡街道“格外出色”第2期网格员能力提升培训圆满结束。历时两个月，为期7天、共计21个学时的系统化培训，聚焦 AI办公提效与新媒体运营两大核心模块，通过“理论精讲+实操演练+分组PK+实践比拼”的多元模式，为80名在岗网格员量身打造技能升级“加速器”，助力基层治理队伍数字化能力全面提升。
作为连接政府与群众的“神经末梢”，网格员的工作效率与服务质量直接关系社区治理效能。针对当前网格员在公文撰写、数据处理中存在的效率瓶颈，以及社区宣传“声量弱、形式单一”等问题，苏坡街道精准锚定培训方向，将AI办公工具应用与新媒体运营技能作为核心培训内容，旨在通过技术赋能，破解基层工作“文山会海”“宣传乏力”等痛点，推动网格员从“传统事务型”向“数字全能型”转变。
培训课程设计紧贴网格员日常工作场景，既涵盖 AI生成公文、Excel数据批量处理、10分钟快速制作PPT等实用技能，也包含社区短视频账号定位、文案拍摄、剪辑发布、数据复盘等全流程运营技巧。参与培训的清源社区网格员感慨道：“培训前总觉得新媒体宣传离基层工作很远，学完才发现，一条15秒的便民通知短视频，能让居民更快get关键信息，比传统张贴公告效果好太多，以后要多用法子服务居民。”
本次培训采用理论与实操3:7的模式，确保学员“学完就能用、用了就见效”。课堂上，AI办公工具认证讲师、资深政务新媒体运营专家结合真实案例，系统拆解工具应用逻辑与创作方法论；陪跑教练分组跟进，一对一解决学员实操难题，实现“即时学、即时练、即时会”。
培训尾声，通过公文规范度、数据处理效率、PPT制作质量、短视频传播效果等多维度考核，评选出3支优秀小组与6名“优秀学员”，形成了《苏坡街道网格员 AI办公实操手册》《社区短视频优秀案例集》等可复用、可推广的培训成果。
此次培训不仅让网格员掌握了数字化工具应用技能，更激活了社区宣传与服务的创新活力。下一步，苏坡街道将持续深化培训成果转化，推动网格员将 AI办公工具全面应用于日常工作，将优质短视频账号打造为政策宣传、便民通知、社区文化传播的重要阵地。同时，街道将建立“定期复训+案例分享+技能比拼”的长效机制，持续提升网格员数字化素养与综合服务能力，让这支“懂技术、善传播、能服务”的复合型队伍成为基层治理的“新引擎”，为构建共建共治共享的社区治理新格局注入强劲动力。（成都市天府新区天益公益事业发展中心）
发表评论