为深入贯彻中央金融工作会议精神,践行金融工作的政治性、人民性,积极落实国家金融监督管理总局关于金融消费者权益保护教育宣传的相关要求,响应金融监管部门关于加强金融教育、提升公众金融素养的号召,切实履行金融机构社会责任,中国人民人寿保险股份有限公司海东市中心支公司(以下简称“海东中支”)立足央企使命,积极参与由国家金融监督管理总局海东监管分局牵头组织的“金融教育宣传周”系列活动,扎实做好金融“五篇大文章”,通过广场集中宣传与走进康养中心宣讲相结合的方式,向公众普及金融知识,提升风险防范意识,推动普惠金融服务下沉,传递“人民保险,服务人民”的企业使命,打通金融消保宣传的“最后一公里”。
9月16日上午,海东中支选派内外勤骨干组成宣传小组,与其他金融机构同仁一道,通过悬挂横幅、设立咨询台、摆放展板、发放宣传折页等方式,营造了浓厚的金融知识普及氛围,迅速吸引了过往群众的关注。宣传人员结合保险行业特点与群众日常生活需求,发放关于人寿保险功能意义、保险投保与理赔须知、防范非法集资及保险销售误导等主题的宣传材料。围绕人身保险产品选择、保单权益维护、保险理赔流程、防范保险领域诈骗等热点问题,用本地方言为群众进行详细讲解,宣传人员还现场为老年人提供了社保卡使用、养老金支取等简单金融业务的咨询服务,帮助老年人解决日常金融服务中遇到的难题。王奶奶表示,“以前总接到推销电话心里害怕,今天听你们这么一讲,我心里就有底了,知道该怎么防了”。针对新市民群众提出的“如何辨别正规保险产品与虚假保险推销”“投保后发现信息有误该如何修改”等问题,宣传人员逐一耐心解答,并通过典型案例分析,提醒群众警惕“保单贷”“退保理财”等常见诈骗手段,引导群众通过官方渠道购买保险产品、维护自身合法权益。此次广场宣传活动,共发放宣传资料500余份,接待群众咨询50余人次,有效提升了公众对保险知识的认知度和风险防范意识。
9月16日下午,在海东金融监管分局的指导下,公司宣传小组跟随乐都金融监管支局、海东市银行业保险业协会及海东市慈善会的队伍,走进海东高原康养中心,开展针对性的金融教育宣传活动。考虑到康养中心老年人的群体特点,公司宣传人员提前将宣传内容梳理成简单易懂的语言和案例故事,用亲切的方言与老年人沟通交流。活动中,宣传人员重点讲解了适老保险服务、养老领域金融诈骗防范等知识,结合近期发生的“虚假养老投资”“冒牌养老服务保险”等诈骗案例,详细剖析了诈骗分子的作案手法和套路,如“以‘保本高息’为诱饵吸引老年人投资”“冒充保险公司工作人员推销‘养老专属保险’骗取钱财” 等,提醒老年人要提高警惕,不轻易相信陌生人的推销,不向陌生账户转账,遇到可疑情况及时与子女沟通或向金融监管部门举报。此次进康养中心活动,得到了康养中心工作人员和老年人的一致好评,切实为老年人守住“钱袋子”增添了一道“防护墙”。
此次活动是海东中支履行金融企业社会责任、践行“以人民为中心”发展理念的具体体现。通过两场宣传活动,不仅向公众普及了实用的金融知识,提升了公众的金融素养和风险防范能力,也进一步树立了公司负责任、有担当的品牌形象。下一步,人民人寿保险股份有限公司海东市中心支公司将以此次“金融教育宣传周”活动为契机,继续开展形式多样、内容丰富的金融知识宣传活动,不断扩大宣传覆盖面,将金融知识送到更多群众身边,尤其是关注老年人、青少年等重点群体的金融教育需求,为营造安全、稳定、健康的金融环境贡献更多保险力量。
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