工行邯郸分行开展培训助力银行卡业务发展

　　为进一步推动银行卡业务快速发展，提升服务人员队伍核心竞争力，在10月培训的基础上，工行邯郸分行于近日再次举办银行卡重点业务知识培训，由获客团队经理结合总省行最新政策进行内容讲解；由收单团队经理解读商户综合价值提升攻略；由分期团队经理对综合消费分期、家装分期产品进行介绍，讲解实际操作流程。培训期间穿插交流互动，让参会人员快速了解近期业务重点。

　　工行邯郸新国际支行开展反诈进校园

　　近日，工行邯郸新国际支行按照防范新型网络电信诈骗工作要求，积极利用外拓时间，针对当地大学生组织开展“牢牢保护个人信息 谨防新型电信诈骗”主题宣传，持续做好反诈宣传活动，提高网络安全意识，防范金融风险，健全金融网络安全宣传长效机制，有效防范不法分子实施违法犯罪行为，营造良好金融消费环境。

　　工行邯郸成安支行加强制度学习巩固业务基础

　　工行邯郸成安支行组织干部员工开展制度学习，达到夯实知识储备，提高操作技能，巩固业务发展基础的目的。特别围绕“伪现金”业务管理、反洗钱、信贷贷后管理等重点领域，多次组织专业人员学习了解相关制度规定，举一反三，严格按照内控制度要求执行，严防屡查屡犯，提升合规意识。

　　工行邯郸磁县支行举办退休员工座谈会

　　为更好体现对退休员工的关爱和尊重，工行邯郸磁县支行于近日召开退休职工座谈会，表达对退休员工的慰问和祝福，感谢大家在岗期间为工行发展所做出的贡献，介绍支行近两年来变化，以及新设网点，随着员工队伍越来越年轻化，客户服务质量提升年取得不少业绩和亮点。

　　工行邯郸中华支行举办内控教育讲座

　　为持续加强干部员工警示教育，压实“一岗双责”职责，不断提高员工风险防范意识。近日，工行邯郸中华支行组织全员举办内控合规讲座，以《高质量内控合规 助力高质量发展》为主题进行授课。要求严格格长履职，坚守合规发展，强化制度学习，牢牢把控各业务环节风险，坚决执行规章制度，认真落实风险管理，确保业务合法合规稳健发展。

　　工行邯郸高开支行开展反诈进校园活动

　　工行邯郸高开支行针对邯郸学院学生组织开展“牢牢保护个人信息 谨防新型电信诈骗”主题宣传活动，细化措施，建立长效机制。网络安全风险就在身边，树立防范意识从我做起，通过持续加强新型电信诈骗网络安全宣传活动，提高大众网络安全意识，真正将防范意识牢记于心。

　　工行邯郸新国际支行加强合规制度学习

　　近日，工行邯郸新国际支行按照市行《“提素质 练本领 强技能”主题学习月活动方案》安排，组织干部员工开展制度学习，利用行务会专题对内控评价指标和内控评价制度进行分析，深入了解各项指标含义、计分方式，了解内控评价指标对应的专业制度，做到严格按照内控制度要求执行，提升合规意识。

　　工行邯郸涉县支行开展退休人员学习交流

　　为丰富退休人员精神文化生活，加强退休人员思想政治建设，近日，工行邯郸涉县支行开展学习交流会，组织该行退休人员学习新思想，交流感悟，凝聚力量，围绕新时代社会方方面面的历史性变革、退休生活和退休人员对社会发展的重要作用进行座谈交流。

　　工行邯郸分行开展案例警示教育

　　为深化以案为鉴、以案促改、以案促治，进一步提高员工风险防范意识，近日，工行邯郸分行现金中心开展讲合规专题会，组织各科室通过晨会、夕会或工作例会，认真开展典型案例警示教育学习活动，并结合自身业务，以案为鉴，举一反三，查缺补漏，珍惜自己的职业生涯，时刻心存敬畏，不逾底线，防范风险案件发生。

　　工行邯郸涉县支行开展“商户贷”普惠夜校专题培训

　　为培养一批作风好、业务全、素质佳的信贷新生力量，充实普惠金融，推动普惠业务全员办，工行邯郸涉县支行近日开展“商户贷”普惠夜校专题培训班，重点介绍新版“商户贷”产品，从“商户贷”办理流程、目标客户、产品优势以及服务话术进行了详细的讲解。支行班子成员、网点负责人、青年员工参加此次培训。

　　工行邯郸分行推动主题教育高标准起步

　　自第二批主题教育启动以来，工行邯郸分行党委牢牢把握学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，以谋篇布局先行、理论学习先行、调研实干先行，推动主题教育高标准起步，落到实处、细处，以高质量发展成效检验主题教育成果。

　　工行邯郸曲周支行多措并举强化理财扩容

　　今年以来，工行邯郸曲周支行高度重视理财业务发展，从自身实际发展情况出发制定重点理财产品清单，对理财政策进行及时传导，借助营业室电子屏、海报、重点产品宣传册等广泛开展产品宣传，聚焦“互动期次+低波动理财”重点产品，快速提升理财规模，该行营业室理财销量位于全辖网点前三名。

　　工行邯郸分行提升安全保障管理

　　四季度以来，为进一步强化安全保卫工作职责落实，确保全年零事故、零案件，工行邯郸分行从规范安全保卫工作流程入手，提升安全保障管理水平，及时下发《关于进一步规范安保系统录入工作的通知》，要求各支行安保负责人认真改进本行录入信息中存在的不规范行为，确保整改到位，录入内容完整、准确，同时做好基层一线保障服务工作，严防案件风险事故发生。

　　工行邯郸新国际支行开展普惠金融业务培训

　　近日，工行邯郸新国际支行组织开展“商户贷”专题普惠金融培训，从“商户贷”办理流程、目标客户、产品优势以及服务进行详细的讲解，进一步提升网点对公业务竞争力，强化普惠产品在网点经营过程中渗透力度，切实提升员工服务能力。

　　工行邯郸分行银行卡贷款余额月增量同业首位

　　今年以来，工行邯郸分行紧抓消费市场新机遇，加强分期新动能转换，建立分期经理队伍，找准家装分期和综合消费分期市场定位，利用各类客户清单，借助个贷、代发工资客群数据，公司联动促服务，促进信用卡业务新发展。本年信用卡分期累计放款、银行卡贷款余额增量位居同业首位，家装分期放款在系统内居首位。

　　工行邯郸新国际支行强化理财服务

　　今年以来，工行邯郸新国际支行高度重视理财业务发展，强化客户体验，实施客户全覆盖，快速提升理财规模。在做好优质客户日常维护基础上，坚持“以客户为中心”服务宗旨，建立详细的客户信息台账，在理财产品服务过程中，认真了解客户，倾听客户诉求，根据客户的真实需求为客户推荐产品。采取线上产品到期提示及维护方式，指导客户在线认购需求产品，提升客户体验，有效避免客户资金闲置；筛选适合的产品，作为维护稳定存量客户重要载体，更好地满足客户理财需求，不断提升网点竞争力。

　　工行邯郸馆陶支行积极开展保险服务

　　，工行邯郸馆陶支行以服务“工银安盛”保险业务为抓手，多措并举，积极开展保险业务大服务活动，制定切实可行的市场定位机制，以旺季服务为契机，分解任务指标，倡导员工积极服务，全力以赴完成全年服务任务目标。

　　工行邯郸中华支行优质服务赢得表扬

　　工行邯郸中华支行牢固树立“客户为尊，服务如意；员工为本，诚信如一”服务文化核心理念，积极对接部队客户各项金融服务需求，精心维护热情服务，得到部队官兵高度评价。

　　工行邯郸曲周支行客户服务质量提升

　　今年以来，工行邯郸曲周支行深入贯彻落实省行“客户服务质量提升年活动”要求，加强维护，稳“留”客户，做好拓展，巧“增”客户，强化渗透，盘“活”客户，不断壮大客户基础，在上季度客户服务质量提升年考核中，取得全辖首位。

　　工行邯郸中华支行多举措推进数字化运营

　　今年以来，工行邯郸中华支行紧跟分行加快数字运营转型发展安排，作为“试点行”不断探索、推进和创新，多举措开展数字化运营工作，通过全员树立数字化运营观念，及时成立数字化运营团队，制定数字化运营推进方案，指定责任人尽快落地各项工作，推进计划措施与实施，取得良好成效。

　　工行邯郸分行开展工行驿站+“爱心日”活动

　　为深入推进“工同赢 炫邯郸”同心圆工程，打造人民满意银行服务品牌，工行邯郸分行运行管理部近日组织开展工行驿站+“爱心陪伴 情暖工行”主题活动，“爱心日”主题活动期间，主动关注到店客户需求，引导广大社会公众免费使用各项便民服务设施及休息场所。面向老年人、残障人士等特殊客户群体，及时做好网点内部适老功能、无障碍服务、绿色通道等人文关爱的推介应用，提供有温度的公益服务，提升品牌形象。

　　工行邯郸高开支行召开个人客户经理工作会

　　为加强支行个人客户经理管理，推动行外吸金、保险、基金、理财、私人银行等业务发展，近日，工行邯郸高开支行召开个人客户经理工作会，围绕上季度绩效考核关键指标逐一分析业务短板、存在问题及四季度关键指标的提升措施，并对家装及综消分期业务进行了培训。

　　工行邯郸新国际支行安排重点工作

　　近日，工行邯郸新国际支行总结各项工作情况，结合发展中面临的挑战和问题，采取措施持续推进存款、中收等旺季营销各项工作，紧密结合“双周比武”，深入推进网点竞争力提升、抓队伍提升凝聚力、全面提升基础管理水平、全力提升服务水平，确保实现全年圆满收官。

　　工行邯郸肥乡支行开展主题党日活动

　　近日，工行邯郸肥乡支行党总支组织全体党员参加主题党日活动，集中学习党的精神，坚定理想信念，提高政治站位，坚持不懈奋斗，践行使命担当，严守政治纪律，巩固作风建设成果。同时，结合实际对支行业务发展提出进一步工作要求，矢志不渝地推动高质量发展。

　　工行邯郸馆陶支行落实巡察整改力促工作发展

　　近日，工行邯郸馆陶支行高度重视巡察整改，对问题进行查深、找准、摸透，及时召开专题会议，细化工作举措，认真组织落实专项整治行动，紧盯当前党员干部作风纪律突出问题，着力解决困扰支行发展的工作短版，深挖思想根源，改进工作作风，增强服务能力，巩固整改工作成果。