2025年1月18日，肇庆西江医院在社会各界的瞩目下，迎来了具有里程碑意义的一天。随着“品质升级服务焕新2.0”发布会的成功举办，医院正式宣告迁入新址，以全新的面貌和升级的服务，迈入了服务升级2.0时代。这标志着医院由此开启扬帆起航的新篇章，也将为肇庆及周边地区的群众带去国际化的优质医疗服务。
迁新址，启新程
18日上午，肇庆西江医院在新院区举办了“五新西江乔迁新院暨品质升级服务焕新2.0发布会”，端州区委统战部副部长、区工商联党组黄晓华书记、肇庆医学会凌芝雄会长、肇庆西江医院领导班子、各界媒体及肇庆西江医院部分客户等共同出席了庆典。庆典上，肇庆医学会凌芝雄会长对肇庆西江医院乔迁升级送上了真挚的祝贺。
肇庆西江医院领导班子在庆典上发表了致辞，其中肇庆西江医院贝雷鸣院长表示，搬迁后，医院将以崭新的面貌为广大肇庆及周边地区群众提供更优质高效的诊疗服务，致力于打造更有特色、更有温度更具实力的生殖专科医院！
肇庆西江医院新院区（肇庆市端州七路14号梅庵路口）的启用，为医院的发展揭开了新的篇章。新院区不仅设计合理，环境温馨舒适、在私密和人性化诊疗体验上也下足了功夫。此次搬迁，是医院响应患者需求、提升服务质量的重要举措，也是医院持续发展、不断进步的有力证明。
焕新蜕变，品质升级
发布会上，肇庆西江医院何湘龙总经理对“品质升级服务焕新2.0”进行了详细的讲解，包括新团队的组建、新理念的引入，到新服务的推出、新环境的打造以及新模式的运行、新套餐的发布......
肇庆西江医院新推出的品质升级服务焕新2.0版本，涵盖了医疗服务质量、患者体验和医院环境、助孕套餐的全面提升。旨在通过引入国际先进的医疗技术和管理模式，提高医疗服务的专业性和效率，同时优化患者体验，营造更加舒适和温馨的就诊环境。
肇庆西江医院从2005年成立至今，近20年的发展离不开市、区政府领导及社会各界的支持与关心，更离不开医院全体成员的努力。自2021年3月，上海康士荟医疗技术有限公司通过公开竞标的方式获取肇庆西江医院的所有权后，肇庆西江医院就秉承“以客为尊，以人为本”的宗旨，逐步在团队、服务和专业诊疗上不断革新，力求在医疗服务品质上有更高的飞跃，为更多家庭带去希望和幸福。
服务焕新，诚意满满
为了让更多的患者体验到升级后的医疗服务，肇庆西江医院特别推出了“服务体验官”活动，面向广大群众进行招募，邀请广大民众体验肇庆西江医院的升级服务，庆典上也为莅临庆典的“特邀体验官”们颁发了体验官聘书。
“服务体验官”们不仅是新西江的体验者，更是新西江的发言者，肇庆西江医院通过招募服务体验官，能够不断优化服务流程，提升患者满意度。这一新举措可谓诚意满满，不仅增强了医患之间的互动，为医院服务的持续改进提供了宝贵的第一手资料，也为生殖健康服务领域树立了新的标杆。
肇庆西江医院的此次服务升级，是医院对患者承诺的兑现，也是对未来发展的坚定信心。医院将继续秉承“以客为尊，以人为本”的服务理念，不断探索和创新，为肇庆/云浮乃至粤西地区的家庭带去更优质更国际化的医疗服务。
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