郑州丰益肛肠医院：“以患者为中心”打造百姓信赖的医院

　　坚持“以患者为中心”绝不能成为一句口号，这会直接体现在患者的就医体验上。

　　郑州丰益肛肠医院已建院十多年，始终坚持以胃肠及肛门疾病的诊断与治疗。期间，医院秉承“一切以患者为中心”的服务理念，不断提升综合实力，成为百姓的信赖之选。

技术：从传统的“大刀阔斧”到现在的“全程的无痛诊疗”

　　出血、疼痛、脱出、肛周溢液、瘙痒等……肛肠疾病症状，往往让患者深受其苦。想要做手术除之而后快。然而，传统手术代价昂贵、创伤大、痛苦大、出血多，手术不当还会发生大便失禁、肛门狭窄等后遗症，再加上肛门部特殊丰富的神经分布，稍有风吹草动，患者就会敏感异常，因此对手术都比较抗拒。即便是现在有广泛应用的微创手术，诸多患者因为术后及换药疼痛，也是抗拒较多。

　　针对患者的这种特殊心里，郑州丰益肛肠医院以中西医结合治疗为特色诊治肛肠疾病，术前准备、术中操作、术后护理及出院随访，每一环节都把无痛与微创的理念发挥到淋漓尽致，通过建立完善的疼痛评估体系、个体化、多模式、超前镇痛方案、患者健康宣教，打造了医、护、患紧密配合的规范化舒适化管理流程。

　　术前对患者进行疼痛宣教及心理疏导，给患者疼痛评分，根据患者疼痛级别制定个性化、多模式的镇痛方案；

　　术中采用“微创无痛”技术将疼痛降低，实行术中麻醉、术后长效麻醉和微创手术相结合；

　　术后采用无痛换药、中药熏洗坐浴、光波照射等康复治疗方式，减轻病人的疼痛，改善血液循环，消炎消肿，止痒镇痛，促进伤口愈合，中西医结合标本兼治，大大缩短康复周期，赢得诸多患者青睐。

　　专家：成为立院之本

　　“技术兴院、专家立院”，自建院起，郑州丰益肛肠医院就一直重视专家的重要作用，不仅是吸引患者的活招牌，让患者得到更好的诊疗，也是培养技术人才的重要源泉。目前郑州丰益肛肠医院已经形成以

　　省内知名肛肠专家刘佃温教授、席作武教授、张龙江教授等领衔的专家团队坐诊，拥有过硬的技术、丰富的肛肠病诊疗经验。

　　服务：不断满足患者日益多元化的需求

　　自建院起，郑州丰益肛肠医院不断优化服务流程，提升服务能力以满足患者日益多元化就医需求。例如，深入了解患者住院需求，为有需求的患者提供洗头、洗脚、剪指甲等深度优质护理服务；根据肛肠疾病发病部位特殊、隐私等特点，每个诊室门口都设有舒软的沙发，缓解患者就医等待时的痛苦感。同时增设温馨舒适的VIP病房，包括单人间、双人间、三人间，并配备有独立卫生间，保护患者隐私的同时，给予患者更多选择权。

　　同时，医院开展陪诊、陪检、办理出院等全方位24小时无间隙服务，强化门诊、住院患者的回访制度，及时了解患者需求，进行健康指导。让很放心看病、安心就医。

　　联盟：加入肛肠专科联盟

　　医院本着“以科研促临床，以技术谋发展”的执业理念，先后与北京中医药大学、河南中医药大学第三附属医院、河南省中医院、河南中医药大学第一附属医院达成肛肠专科联盟单位、郑州市第一人民医院成为医联体单位、依托各自资源优势，加强沟通写作、相互促进、共同发展，有效缓解群众“看病难、看病贵”问题，为卫生事业发展，保护百姓肛肠健康做出更大的贡献。

　　“以患者为中心”打造百姓信赖的医院，之于郑州丰益肛肠医院而言，绝不是一句口空号，多年年医院躬身实践，不断提升技术和服务水平，努力打造百姓信赖的医疗服务品牌，为肛肠疾病患者提供了专业、舒适的诊疗环境。