随着巴中市“社情民意联系日”制度的建立，平昌县探索多条路径，直奔一线、直达末梢、直面问题，在群众“家门口”高效回应社情民意，不断提升服务能力，广泛汇聚治理合力，推动治理效能更强劲、更持久。
定一个日子，在“家门口”听民声筑牢党群干群“连心桥”
“郑大爷，先在这里烤一会儿火，马上就到你了。”在平昌县响滩镇开展的第二期社情民意联系日活动中，志愿者对前来反映诉求的郑现忠进行了登记。
“市县干部到我们镇上来了解问题，说明对老百姓的事很重视，我们都很期待。”郑现忠说道。
据了解，今年，巴中市积极践行“四下基层”，探索建立“社情民意联系日”制度，市、县干部每个月的第二个星期五在同一镇（街道）收集倾听群众呼声，一年周期内要访遍辖区所有村（社区）。“‘四套’班子成员和法检‘两长’带头去民声最集中、情况最复杂的地方，就是要敞开大门沟通民意、倾听民声，坦诚面对、解决各种问题。”平昌县委社会工作部部长万学成说道。
在平昌县板庙镇开展的第一期活动中，市、县政协相关干部收集到村民反映1500余亩连片的李子园病害风险高的情况后，立即协调省、市农科院专家技术指导。不久后，由平昌县农业农村局牵头完善产业分片指导方案，全面铺开蹲点指导工作。
据介绍，带回来的诉求和建议坚持“首办负责制”，由市、县两级社会工作部转办交办，下沉干部全面负责所在镇（街道）群众反映的事项，原则上1个月内处办完成。“收集了就办，一件接着一件办。哪怕有的事一时难办成，也和群众讲清楚、说明白，这是我们坚持的原则。”万学成说道。活动开展以来，该县县级干部全覆盖下沉到36个镇（街道），403名乡镇干部同步下沉到村（社区）走访接待，政法干警报到，人大代表、政协委员结合诉求建言献策……全面铺开“家门口”的社情民意“新窗口”。
了解群众急难愁盼，化解群众矛盾诉求，不仅要在线下，也要在网上。当地创建了“码”上监督平台，小小的二维码一头连着纪检监察和相关部门，一头连着居民群众，实现反映问题“一键通达”。创新打造“随手拍，随手报”公众治理平台，通过手机上传反映身边公用设施、道路交通等存在的问题，用“小镜头”拓展基层治理“大视野”。
织一张网格，在“家门口”解民需建强民生服务“主心骨”
随着“社情民意联系日”活动的开展，平昌县镇村干部、网格员全覆盖开展民情“打捞”：一问基本情况、二问困难诉求、三问工作建议、四问发展计策。
“高效了解社情民意、办妥民生实事，不仅靠活动上的集中反映、统筹推动，更依托于坚实有力的基层组织，让全体党员干部都成为民意‘瞭望哨’，民情‘纾解员’。”平昌县相关负责人表示，该县正着力构建“镇（街道）党（工）委—村（社区）党组织—网格党支部—微网格党小组”组织链条，以“网格化党建”推动“事在网中办”；全覆盖成立“街道大工委”“社区大党委”，将党建工作向基层治理新业态、新空间拓展，以“区域化党建”推动党组织联建共建；健全党员干部下沉常态长效机制，保持与群众的密切联系，及时发现问题、解决问题。
“冯姨，前段时间到你们门市来排查，发现你们吃饭也在这儿。为了你们的安全，要在这开个后窗哦。”在平昌县同州街道汉王庙社区一家商店内，网格员习晓霞耐心地给商户宣传“三合一”场所整改措施。她所在的社区第四网格共有32家“三合一”场所，她每天的职责就是入户排查、宣传、协调、跟踪、督办。
为准确了解群众需求，及时回应群众呼声，该县共划分网格566个，其中，城市社区191个、集镇社区63个、农村312个。网格员充分利用“人熟、地熟、情况熟”的优势，有效打通联系群众“最后一米”。
2024年12月24日，平昌县两江国际码头广场热闹非凡，居民们早早地排起了队，等待申领不动产权证书，一场别开生面的不动产登记服务来到群众“家门口”。
不动产登记服务的“前移”，是该县着力提升基层服务能力和水平的一个缩影。聚焦“高效办成一件事”，不断优化办事流程，创新服务方式；开设“办不成事”反映窗口，“不好办”变“尽力办”；全覆盖建立镇便民服务中心、村党群服务中心、村小组便民服务点“三级服务体系”，着力打造“15分钟党群服务圈”……
“对我们基层来说，治理问题可能不单是考卷最后的‘大题’，而是一个个具体的‘小题目’构成。服务体系建好，民生小事办好，口碑才会更好。”平昌县市民中心负责人说道。
开一场小会，在“家门口”集民智绘制共治共享“同心圆”
位于平昌县三十二梁镇柳林村的“柳林活动室”，不仅是村民聊天下棋的场所，更是共商村务、共建家园的重要平台。随着冬意渐浓，村民们在这里开展了一场别开生面的“村民说事会”。
“今天把大家召集起来，就是针对我们新招引的大头菜种植项目，看看怎么种、种多少？我们一起来议一议。”“说事长”孙毅抛出问题后，村民们纷纷围绕土地、种子、肥料等问题展开了激烈地讨论。经过一个多小时的商讨，最终达成一致意见——利用冬闲田、撂荒地等种植50亩大头菜。
平昌县创新探索干部问事、集中议事、分类办事、定期评事、公开晒事的“党支部+村民说事会”模式，解决村民诉求，破解不良风气，共话产业发展。目前，该县已融合建立393个村民说事室，收集议题2万余个，召开村民说事会6000余场次。
“基层治理中我们常存在一些困惑：为什么投入大量精力和资源，却没有得到群众认可？”同州街道党工委书记苟磊说，“实际上，基层治理距离群众最近，所以我们把破题思路放在将各方力量、尤其是群众智慧调动起来，这也是我们开展‘社情民意联系日’活动的重要目标。”
在平昌县白衣镇长岭村的“道德超市”里，村民李泽良满脸笑容地将积分兑换的大米和菜籽油放上车。“这不是我第一次来兑换物品了，我还要多攒点积分，争取下次多换一些东西。”
“目的就是让大家在参与治理中有付出、得积分、兑商品、赢肯定。”长岭村党支部书记孙逢恒说道。
据介绍，平昌县搭建多方协同“微平台”，形成村（居）民说事会、代表联络议、有事来协商等协同治理模式；推行乡风文明“微积分”，坚持“积分内容群众定、方式群众议、结果群众评、奖励群众享”，迸发群众内生力；健全“五社联动”机制，有效发挥社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源作用，在为老、为小、助残、帮困等多个领域各展所长。
“基层治理说到底是人做工作、做人的工作。当人人都在发挥自己的力量和智慧去解决问题、化解矛盾、促进发展，就是基层善治最生动的注脚。”平昌县副县长柳昆说道。（杨春张伟）
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