在数字经济快速发展的商业环境中,数据已成为业务增长的强大驱动力。企业对于客户数据的收集、管理与利用能力,直接关系到其市场竞争力与业务增长潜力。
信也科技自主研发的CDP客户数据平台具备数据整合、标签体系、用户分群、画像分析及营销应用的一体化能力,提供了一套完整的客户数据管理和营销解决方案。它不仅能够帮助企业深入理解客户,实现精准营销,还能促进业务决策的科学化、智能化,为企业的持续增长注入强劲动力。
作为信也全链路营销和精细化运营的客户全域数据中台,CDP平台每日计算量超过9千万,使用次数达1亿多次。
产品能力
全渠道数据整合:CDP平台具备全渠道数据整合能力,能够从业务平台、网站浏览记录、APP行为数据、三方数据等多种线上线下渠道手机数据。通过统一的数据接口和处理流程,平台能够保证数据的完整性、准确性和时效性,为后续的分析应用奠定了坚实的基础
自助化标签体系:基于数据和可视化的标签逻辑配置,CDP可快速构建灵活且可扩展的标签体系,并实时计算出标签值。目前,平台已有80%标签可通过产品、运营自助化实现。这些标签不仅覆盖用户属性(如年龄、性别、地域),还能深入用户行为,以更细粒度理解用户,助力灵活分群和个性化营销
千人千面的用户画像:根据客户标签,CDP可以通过自定义人群,快速圈定划分用户群体,精准定位目标用户,实现营销策略的差异化定制
客户数据精细化运营:基于营销数据形成全链路闭环,提供策略分析大盘,帮助业务实时监控并优化策略。
产品架构
CDP平台的架构设计强调模块化、可扩展性和安全性。包括以下核心组件:
数据采集层:负责从各类数据源捕获数据。进行清洗、格式转换,最终存储到实时数仓
实时数仓:采用分布式数据库,通过唯一id将数据关联,为标签计算提供基础数据
标签计算层:标签计算层通过标签血缘关系、标签计算规则实时计算用户标签
数据应用层:提供用户画像、分群、数据看板等各类标签数据应用功能
管理与监控层:提供数据管理和系统监控,保障系统稳定运行
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