金牛区杜家碾社区：微网实格“234”早茶会 架起居民的沟通桥梁

　　“走,去早茶会喝个茶,再锻炼下身体!”上午7点半,60岁的王阿姨便和邻居在小区里“热闹”了起来。2023年,喝个热乎乎的早茶、聊下最近的热点新闻、再做个运动,已成为成都市金牛区天回镇街道杜家碾社区小区居民起床必做的一件事。说起杜家碾社区,也许大家比较陌生。但说起凤凰山体育中心,喜欢体育和音乐的成都人则对人山人海的场景记忆犹新。

　　而在这块新发展的生活区中,来自五湖四海的新居民们有着各种各样的需求。出行没有共享单车不方便、乱扔垃圾影响小区卫生、邻居之间发生矛盾如何处理、子女上学......面对各种各样的问题,为了让居住在杜家碾社区的新居民感受更有爱、更有温度的社区氛围,杜家碾社区通过摸排走访、宣传动员,在各小区招募辖区党员、微网格、热心居民骨干、爱心志愿者、公益志愿者,挖掘和培养了各个院落的本土网格力量和服务队伍,并建立了“234”早茶会,通过喝茶了解群众需求,解决小区难题。

　　“234”早茶会,是固定每周二、三、四早上以“摆摊设点”形式在各小区举办茶话会,邀请过往居民品早茶、聊家常,在鼓励新居民熟悉和了解社区的同时,增近邻里之间的感情。早茶会还通过面对面的轻松谈话开展民情收集,如对社区、小区发展的想法和思路,如生活中遇到问题的意见和建议。茶话会最终将结合居民意见反馈,建立意见征集、组织协商、落实解决、结果反馈的流程,让居民所提需求及时有效得到回应。

　　社区相关负责人表示,目前杜家碾社区以居民需求为导向,聚合居民志愿者共同关注社区、参与社区、了解社区、服务社区。通过走访调研社区资源和微网格,杜家碾社区还挖掘社区治理新血液开展社区微网格员增能培训,不断提升社区精细化服务水平。未来还将把微网实格工作做精做细,通过“网格234”早茶会品牌行动,及时有效回应居民需求,搭建社区与居民间的沟通桥梁。