人保寿险青海省分公司关于警惕代理退保，维护寿险权益的风险提示

　　随着保险市场发展，各类诈骗手段不断翻新，不法分子通过冒充保险公司人员、虚构服务项目等方式实施诈骗，严重侵害消费者权益。提高防范意识是守护财产安全和保险权益的重要前提。

　　案例警示：谨防“代理退保”“手续费”等说辞

　　孙女士接到自称 “代理退保” 的电话，称其购买的寿险产品可 “全额返还”，需缴纳 5000 元 “手续费”。孙女士按要求转账后发现无法联系对方，不仅损失钱财，还泄露了身份证号、保单号等敏感信息，面临二次诈骗风险。

　　风险提示：知悉当前保险诈骗主要形式

　　当前保险诈骗主要形式包括：冒充保险公司人员以 “保单升级”“退保返利”为名要求转账；伪造 APP 或网页骗取保费；以“内部通道理赔”“消除不良记录”收取保证金；教唆伪造证据进行 “全额退保”的非法代理等。此类行为不仅造成财产损失，还可能导致个人信息泄露、保单失效等连锁风险。

　　人保寿险青海省分公司特此给到专业建议：

　　1.核实身份渠道：通过保险公司官方客服热线（而非陌生号码回拨）、官网或营业网点确认服务真实性。

　　2.严守操作规范：保险公司不会以 “手续费”“保证金”等名义要求向陌生账户转账，切勿点击不明链接。

　　3.保护敏感信息：身份证号、银行卡号、保单号等信息不随意透露，电子保单存储需加密。

　　4.识别诈骗特征：警惕 “全额退保”“限时办理”“内部渠道”话术，正规保险产品无此类表述。

　　5.安装反诈工具：下载国家反诈中心 APP，开启来电预警功能；遭遇诈骗立即拨打 110 并联系保险公司冻结保单。

　　人保寿险青海省分公司特别提醒：面对各类金融诈骗，需牢记 “三不原则”：不轻信陌生信息、不泄露敏感数据、不向陌生账户转账。通过正规渠道办理保险业务，才能有效维护自身合法权益。