2024年12月2日，位于金牛区驷马桥街道高笋塘社区的润泽园（一期）正式入驻信托制物业。“小区门口已经移植花草了，希望小区在信托制物业的管理下变得更好，做到公开透明，成为小区的‘忠实管家’，让我们居民真正当家作主”，小区居民说道。
信托制物业入驻小区
小区背景：
润泽园（一期）是成都市金牛区驷马桥街道高笋塘社区辖区内老旧院落之一，曾陷入居民与包干制物业矛盾的重重困境之中。自2023年9月包干制物业公司退场后，润泽园（一期）便由自治委员会进行管理，经过一年的运行，服务不专业、回应不及时等问题显著，自治委员会成员也心力憔悴，小区治理再次陷入困境。
面对这一严峻形势，高笋塘社区以党建引领为核心，积极探索“党建引领+信托制小区治理”模式，由成都泓益社会工作服务中心协助开展相关工作，力求通过“信托制”小区治理模式，实现小区的可持续发展治理，打通基层治理“最后一百米”，提高物业服务质量，保障业主利益最大化。
一、党建赋能，筑牢“信托制”小区治理之基
2024年9月至10月，泓益社工协同润泽园（一期）党支部党员、自治委员会成员、志愿者先后开展了4次信托制小区治理宣传活动，利用坝坝会、定点宣传、入户宣传、主题宣传活动等多种形式，结合横幅、展板、宣传单、答疑页等宣传物料，邀请信托制物业指导老师现场授课，累计服务人次300余人。不仅提高了信托制宣传覆盖广度和深度，让小区居民正确认识“信托制”小区治理的优势，居民还对“信托制”小区治理的态度发生较大转变。
“信托制”小区治理宣传
二、党建引领，联动“信托制”小区治理之力
在高笋塘社区指导下，由小区党支部牵头，自治委员会联动，广泛听取并收集居民的意见与建议，挖掘并动员小区内党员、楼栋长、热心居民等力量，成立了1支“小区信义治理小组”，鼓励他们广泛参与到“信托制”小区治理的宣传工作中来，并带动更多居民群众广泛参与到小区治理中来，实现多元主体参与，共同协作的“治理共同体”。
“小区信义治理小组” 成立
三、党建领航，指引“信托制”小区治理之法
小区党组织和自治委员会始终明确导入“信托制”物业的方法和方向，坚定不移朝着目标前进。为加快润泽园（一期）“信托制”小区治理工作的落实和执行，打通引进信托制物业服务“最后一公里”，在前期的广泛宣传的基础上，润泽园（一期）进行了公开遴选物业服务企业，并先后经过初审物业服务企业、物业服务企业在小区公开路演、居民意见表决，以及开放式预算讨论。
遴选物业座谈会
四、党建融合，厚植“信托制”小区治理之本
润泽园（一期）进行了信托制物业公开路演，将选择“小区管家”的权利还给居民，提升居民参与小区治理的意识。并在高笋塘社区党委指导下，润泽园（一期）自治委员会组织了开展为期五天的居民意见表决，公开对小区“是否同意导入信托制物业、《信托制物业服务合同》以及选聘物业服务企业”这三个议题进行正式的投票表决，充分尊重广大业主的自主意愿和选择，切实搭建起“全过程人民民主”的协商议事平台。
居民意见表决
五、党建助力，探索“信托制”小区治理之路
2024年11月22日上午，由高笋塘社区联合成都泓益社会工作服务中心开展的润泽园（一期）信托制物业签约仪式在小区顺利举行。在小区业主代表的见证下，润泽园（一期）自治委员会主任阮光金和成都添城物业管理有限公司总经理郑云杰签订了信托制物业服务合同。
添城物业宣誓
签约
总结
“公开透明、开放参与、信义为本”，润泽园（一期）作为驷马桥街道高笋塘社区第一个导入“信托制”物业的小区，小区治理迈上新台阶。下一步，高笋塘社区将持续发挥党建引领作用，在信托制小区治理模式下探索更多的服务可能性，为社区治理带来更多“新活力”。
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