青岛国际创新园是青岛市重点科技创新产业园区。聚焦数字经济、人工智能、生物医药、新一代信息技术等战略性新兴产业，打造集研发、孵化、产业化于一体的国际化创新高地。已入驻企业包括海尔、华为（青岛基地）、中科曙光、歌尔等知名企业，以及众多初创公司和科研平台。
图：青岛国际创新园实景图
永升商用服务团队为项目打造数字化运营管理体系，围绕开放、多元、绿色、智能的服务理念，打造智能化与服务温度并存的商务办公空间，营造“省心、放心、开心”服务体验。
专业、细致 关注每一位客户的需求
永升商用服务团队聚焦已入驻的战略性科创产业企业需求，构建"全周期+全场景"服务体系。例如弹性供冷，
通过智能控制系统实现24小时温控保障，助力科创企业低碳研发，同步推行能源管理系统，实现年度节能15%；立体化导航，升级园区指示系统，设置多模态导视装置58处，结合AR实景导航技术，使访客寻路效率大幅度提升。
图：园区指引系统
为更好实行垃圾分类管理，永升商用服务团队制定四维垃圾分类管理体系，硬件配备四色分类垃圾容器，配套分类投放指引标识系统，实现动线节点全覆盖；同步引入督导员驻点指导和全周期垃圾分类宣教, 与专业化收运形成闭环，实现入驻企业分类准确率82.3%，日均清运效能提升40%，年度垃圾减量达百余吨。此外，还引入静音、智能扫地机器人，实现日常清扫全自动化、0打扰作业。
图：智能清扫机器人
为提供360°的暖心服务，永升商用团队在园区内开辟专属暖心服务区，设有AED设备、便民药箱、桌面绿植养护服务点、心愿墙等服务内容。
图：暖心服务区
专注、精研，科技助力服务升级
永升商用服务团队积极探索数字化手段和AI技术在商办服务中的应用场景，助力商办服务品质升级。例如智能安防矩阵：部署3台无人巡逻车组成动态安防网络，集成热成像、车牌识别等12项物联技术，实现停车场异常事件100%主动预警。辅助开发的智能寻位系统使车位周转率提升35%。
图：园区智能无人巡逻车
不仅如此，永升商用服务团队还建立设施设备全生命周期档案，专业工程师团队通过智能化报修系统与智能巡检相结合，响应"5分钟内接单-15分钟内处置"的机电设备保障机制，实现关键设备100%预防性维护覆盖率。设备故障率同比下降61%，会议系统应急修复成功率保持100%，平均故障恢复时间较行业标准缩短40%。
图：园区设备智能化报障，工程师迅速响应、快速接单检修
依托AloT智能物联网技术，永升服务通过智能巡检及大数据分析，构建三级联防机制，形成"预防-处置-复盘"完整闭环：灾害预警：建立气象联动平台，依托历史数据分析，提前72小时制定防汛预案，进驻至今实现0积水记录；快速响应：微型消防站配置专业处置组，硬件设备预警+智能巡检响应，实现突发情况3分钟内到场；持续改进：建立事故案例库，开展季度性应急演练，员工应急处置能力认证通过率100%。
图：永升服务定期组织消防演练现场
永升商用服务团队对园区1460㎡低效空间实施场景化改造，植入模块化家具与智能环境控制系统，新打造集休憩、社交、临时办公于一体的复合空间，通过物联网平台实现空间预约、能耗监测等9项智慧化管理功能，为企业及个人用户提供灵活高效的智慧空间服务。同步，引入专业空间运营商开展咖啡品鉴、减压沙龙等多场主题活动，促成入驻企业间业务交流与合作。
图：园区多功能休憩区咖啡机器人
共建、共治，打造和谐办公生态
项目服务团队积极联动政府机构、社会公益组织、园区内企业，构建多方资源联动的常态化管理模式；拉通辖区派出所开发企业入驻“四件套”工具，营造便捷、开放、透明的营商环境；通过工会协作、园街一体的模式，开展多元化公益，打造系统化、可持续的爱心公益生态。
图：联动崂山区总工会开展年俗公益活动
依托楼宇党群会客厅机制，永升团队邀请当地街道，楼宇企业等代表，围绕园区内企业办公支持、资源链接、行业交流、社会公益等主题讨论协商，通过共商共议、共建共享、充满活力的协商自治机制，为企业送政策、送服务，协调解决各类需求，形成党建引领企业参与、服务群众的格局。
一直以来，永升服务积极响应国家助力“科技创新”的发展导向，践行绿色物业服务模式，以"空间服务力×科技驱动力"为引擎，通过商用服务300余项服务触点精细化调研，构建全要素产业服务生态，助力以青岛国际创新园为代表的科技创新产业园区低碳发展、向新智变，2024年青岛国际创新园客户满意度达100分。
未来，永升服务将持续深耕产业园区综合服务业态，以科技创新驱动服务升级，以专业用心丈量服务价值，构筑科技与人文共生的智慧园区生态，助力城市向新发展。
发表评论