2月8日11时50分许，四川宜宾市筠连县沐爱镇金坪村发生山体滑坡。截至2月9日11时，已造成10户民房、1户生产用房被掩埋，1人遇难，28人失联，2人受伤（1名轻伤、1名重伤，均无生命危险）。千方百计搜救失联人员，最大限度减少人员伤亡，并妥善做好善后等工作。
灾害发生后，鼎和保险高度重视，坚持“生命至上、人民至上”，第一时间启动重大灾害应急预案，全力以赴、保质保量做好灾后理赔服务工作。安排部署当地机构成立应急小组，持续跟进受灾情况，主动排查出险情况，开启理赔服务绿色通道，简化理赔程序和环节，做到应赔尽赔、早赔快赔，全力做好理赔服务。
针对此次四川宜宾筠连山体滑坡灾害，鼎和保险主动推出六项应急服务举措，一是组织人员逐一排查客户出险情况；二是搭建涵盖总分公司及中支机构的应急小组联络群，建立信息传递和共享渠道；三是“95393”客服坐席实行7×24小时接报案服务；四是开通理赔快速处理绿色通道，加快结案时效；五是提供必要的医疗援助指导，为受伤人员安排必要的住院和转院服务，确保伤者得到及时救治；六是在紧急情况下，主动垫付必要的住院费用，减轻被保险人经济负担。
据悉，鼎和保险还积极协助当地政 府做好各项救助工作，切实发挥保险经济“减震器”和社会“稳定器”功能。2月9日9时，鼎和保险四川分公司宜宾中心支公司紧急成立6人的理赔应急党员先锋队，携带救援物资抵达筠连县，主动对接属地政 府部门，并在受灾周边区域建立应急理赔服务点，方便受灾群众报案。开通理赔绿色通道，启动预赔快赔流程，快速建立应急值班制度，全面开展人身意外伤害保险等承保排查和灾损信息统计。
目前，鼎和保险暂未收到相关报案。接下来，将密切关注灾情变化，在当地政 府统一指挥和调度下，落实重大灾害应急预案各项工作举措，主动联系客户提供咨询和理赔服务，简化流程、减免单证，优先处理涉民生赔案，全面做好预赔快赔工作。（张涵玥、张喻童、李剑、李宁）
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