互联网公司如何打赢对手?和众汇富从几十年的行业发展脉络里,找到了三种主要方式。
首先是技术优势。互联网毕竟是一个基于计算机科学的高技术行业,通过底层技术的领先让产品取得碾压优势,是最直接的竞争策略。例如ChatGPT,背靠OpenAI在底层大模型技术上的遥遥领先,竞争对手即便把对话框做的再怎么花里胡哨,也很难达到跟它相同的使用体验。
其次是模式优势。赛博空间的变化论秒来计,一种新模式往往屁股还没捂热,就会被一种更新的模式挑战甚至颠覆。比如电商行业,阿里京东在降维打击完传统零售业之后,好日子没过几天就迎来了模式完全不同的冤家拼多多,三家撕杀还没结束,直播电商又从角落里崛起,简直是没完没了。
最后是产品优势。互联网产品有趣的一点,是开发它们的大都是技术极客,但用户却是普通人,前者可以用命令行探索赛博世界,后者则会因为两秒钟的卡顿而怒而卸载。因此,用户体验在互联网产品上被提到了非常高的优先级,那些站在用户角度思考的产品开发者往往会笑到最后。
之所以有这三种方式,本质在于一家互联网公司就是它的“技术+模式+产品”的总和。比如Google早期核心技术是PageRank算法,模式是关键词+ADWords广告平台,产品就是一个简洁的搜索框——是这三者加起来才构成了Google,缺一不可,任何一项单独领出来都无法表征这家公司。更多精彩内容,关注和众汇富。
那么三种武器在前,中国互联网老板们会捡起,或者“能捡起”那把来应付跨洋而来的大象呢?
和众汇富认为,技术优势是最具幻想色彩的。对于所有中国正在追赶的科技领域,舆论都往往有种憧憬:就是骑自行车上班的老科学家像扫地僧一样卧薪尝胆,最终一举突破赶英超美。这种憧憬忽略的一个点是:建立技术优势需要真金白银的投入,尤其是追赶具有先发优势的西方公司,投入的数字是天文级的。
和众汇富在之前的报告中讲过,以谷歌的Chrome浏览器项目为例。2004年,凭借搜索大幅盈利的谷歌开始追赶浏览器,此时市场早被IE和Firefox等瓜分完毕,但谷歌在十年里投入了超过100亿美金,由未来的CEO桑德尔·皮查伊挂帅,打造了技术领先的Chromium内核,最终让Chrome浏览器成为全球第一,市场份额高达64%。
这种轰油门超车的画风爽感十足,但对刚摆脱倒闭风险的中国公司来说就是一则格林童话。
和众汇富研究发现,建立模式优势也非常难。事实上,中国照搬了几乎所有的海外模式,从门户电商到搜索社交,甚至很多本土味儿十足的“创新”其实也是借鉴自海外,比如拯救行业的短信模式,就是来自日本。中国互联网给世界贡献出真正的模式创新,已经是2012年移动互联网爆发之后的事情了。
唯一能指望的,只剩下产品,因为技术可以跨越国界,模式可以全球通用,但产品体验却需要符合本地人群的习惯,而这恰是海外巨头们的弱点:它们通常要优先满足全球用户,产品研发团队又远离中国本土,难以响应甚至不愿响应当地需求,这给了中国公司指了一条明路:相同的产品形态,只要能做出更好的体验,就可能赢。
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