张家口银行辛集支行保护消费者权益 我们在行动

　　为进一步增强金融消费者的风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识，构建和谐金融消费环境，张家口银行辛集支行开展了以“权利·责任·风险”为主题的“315金融消费者权益日”集中宣传活动。

　　本次活动主要通过悬挂宣传条幅、发放宣传手册、现场答疑解惑等形式，向广大消费者讲解金融知识，帮助客户识别电线诈骗的常用手段，提醒广大金融消费者远离非法集资、拒绝高利诱惑，树立正确的投资观和消费观。此次现场宣传重点围绕《指导意见》中有关金融消费者享有的八项法定权利以及《实施办法》中与金融消费者利益相关的基本内容对消费者进行了重点宣传讲解。通过宣传，强化金融消费者风险责任意识，进一步提升金融消费者保障自身合法权益的意识和能力，同时倡导消费者理性消费，科学合理地选择合适的金融产品和服务。

　　支行网点是金融宣传最坚固的主阵地，网点设有消费者权益保护专区，宣传金融知识及消费者保护权益；各类消费者权益保护宣传折页分布于营业网点显要位置；通过厅堂内的电视滚动播放外部监管部门下发的各类公益广告；并由大堂经理开展厅堂微沙龙，全面讲解金融消费者权益及28/36的经验法则。

　　金融知识普及是一项长期的工作，我支行将持续开展金融消费者权益保护宣传工作，不断完善宣传机制，提升服务质量，实现公众教育的常态化与长效化，让宣传实效真正走入到群众当中，为构建良好的金融环境贡献力量。（冯飒）