一、基本情况
府青路街道党工委高度重视街道社会工作支持中心建设运营工作，统筹辖区邻里中心200平方米空间，指导建成街道社会工作支持中心，内含议事厅、会议室、办公区、赋能空间等功能区域，引入4A级社会组织驻场专业运营，形成“1356”服务模式。通过1个社会工作支持中心统筹全局，以“党建引领、创新协同、赋能治理”为运营理念，建立人才、主体、案例、产品、需求5大资源库，系统支撑需求调研、项目管理、人才赋能、资源整合、主体培育、经验推广6个平台。在此基础上，打造“青议”“青藜”“青炬”“青予”治理品牌，全面支持街道社会工作发展，初步形成全域覆盖、全链响应的基层治理体系。
二、特色做法
（一）加强系统化职能支撑，夯实全域基层治理基础
在街道社会工作支持中心建立之初，街道党工委就明确中心承担全域资源中枢的工作职能，通过系统构建与高效运营，为常态化开展基层治理工作和四大治理品牌落地提供基础支撑。一是提供专业运营。引入4A级社会组织菁彩社会工作服务中心，驻场4名专业社工，制定《府青路街道社会工作支持中心服务指南》，配套项目管理、信息反馈、服务监督等规范化制度，通过对“人、专业、资源、制度”四维联动，实现治理精准化、参与多元化、发展可持续化目标。二是强化社区指导。开展社区支持中心实地走访18次、专业培训6场，支持社区实施8个公益微创投项目，直接受益群众超600人，形成13篇优秀实践案例并被收录成华区保障资金优秀案例；三是精准匹配资源。联动成都农商银行等辖区企业，推动社企供需对接，强化资源链合能力，成功解决社区需求20余项，切实为社区减负提能。建立人才、主体、案例、产品、需求5大资源库，汇聚资源200余项，系统增强全域治理的资源支撑能力。
（二）构建立体化响应体系，实现民意贯通多维覆盖
中心充分发挥街道级平台枢纽作用，牵头打造以“青议”品牌为核心的响应架构，组建27人特约建议人团队，依托桃蹊书院智慧民意驿站拓宽征集渠道，运用“三步议事工作法”（建议征集、联席研讨、闭环落实）处理包括老旧院落改造、广场改建等6类重点议题，召开9场专题会议，征集建议百余条，实现民意全流程闭环管理,通过指导各社区建立常态化建议收集平台，有效推动人民建议征集工作向前发展。
（三）创新专业化会商机制，推动多元共治提质增效
中心组建17人“青藜”智库团队为辖区治理提供专业支撑，其中包括街道干部、社区骨干、专业社工和业内专家等多方力量。依托“一期一主题、一事一对策”的会商机制，中心通过召开社区治理专题沙龙会、联席协商会等，群策群力、汇聚多方智慧，为系统破解各类治理难题提供新思路、新路径、新方法。目前已成功开展新就业群体矩阵建设、微网实格项目建设等多场专题研讨会。
（四）推进精细化微网营造，夯实基层治理基础单元
中心指导“青炬”品牌，推动“微网实格”治理提能。针对街道微网格员，组织8场专业培训，提高微网格员能力素质，同时结合快递员、外卖员等新就业群体现状，积极走访辖区快递站点，发展流动微网格员13名，充分发挥他们走街串巷的“毛细血管”作用，助力基层治理能力提升。支持社区改造闲置空间为“微中心+全服务”阵地，植入便民生活、老年学堂等功能，打造微网驿站、院落议事厅等平台。
（五）健全体系化培养平台，强化人才队伍能力支撑
中心打造“青予”社工培养平台，针对社区“老”（资深社工）、“中”（骨干社工）、“青”（青年社工）的不同特点，量身制定“夯基础、提能力、讲创新”系列课程，以“理论+案例+实战”为路径，培养“懂治理、善服务、会传播、能创新”的复合型社区治理生力军。目前已开展理论学习5期、案例研讨3期、实战练兵2期，为人才库培育输送10余名骨干社工，有力提高服务效能。
三、下一步计划
下一步，府青路街道社会工作支持中心将持续优化运营，一是深化“四大品牌”标准建设。为“青议”“青藜”“青炬”“青予”四大品牌分别制定标准化指导手册，明确服务目标、服务流程和服务标准，全流程规范品牌建设，避免活动碎片化；二是强化支持中心全域协同。健全“街道中心-
社区中心”月度会议制度，联动区级中心，同步工作进展、共享服务资源。搭建线上协同平台，实时共享居民需求信息、服务案例及资源清单，定期开展跨社区服务联动活动，提升全域服务协同效率；三是优化基层治理资源整合。持续发挥平台枢纽作用，制定资源对接流程规范，明确社区提出资源需求后，街道中心需限期完成需求评估与资源匹配，推动资源落地服务；建立资源服务效果评价机制，由社区对资源服务质量进行打分评估，并完善相应资源库内容，促进中心资源整合能力从“粗放式”向“精细化”转变。
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