为精准满足社区老年居民的实际需求，新都区大丰街道高家社区以 “居民协商议事” 为核心，落地 “定格高家暖・手存秋韵悠” 暖老行动，将居民提出的需求转化为具体服务，让老人们在秋日里感受切实关怀。
此次行动的所有服务内容，均来自前期社区组织的协商议事会。老年居民代表围绕 “日常所需的关怀服务” 积极发声，从 “想拍一组纪念照留存美好” 到 “希望在家门口享受健康检测”，社区工作人员逐一梳理、整合需求，最终确定影像留存、健康关怀、手工体验三大服务板块，真正实现 “居民事，居民议，居民享”。
活动现场氛围热烈。“时光定格” 摄影区，志愿者提前备好化妆品与服装，细致为每位老人化妆、整理着装，助力他们以最佳状态拍摄。镜头下，既有老人独自微笑的个人照，也有夫妻相伴的温馨合影，还有母女同框的全家福与老友并肩的闺蜜照，快门声中，幸福瞬间被一一记录。拍照结束后，社工将精心修饰后的照片冲印出来，并配上精致的相框，现场赠予居民。一张张照片，不仅记录了他们的幸福瞬间，更凝聚了社区对辖区老人及居民的关爱与敬意，让美好时光在方寸之间永恒流淌。
健康关怀区同样备受青睐。北延医院医护团队携带专业设备，免费为老人们测量血压、血糖，耐心讲解检测结果，并针对高血压、糖尿病等老年常见健康问题，提供饮食、用药等个性化建议，把专业医疗服务送到居民 “家门口”，缓解部分老人行动不便、就医不便的难题。
手工体验区满是趣味。在志愿者的指导下，老人们挑选不同颜色的永生花，搭配绿叶、丝带，细致粘贴、固定，一个个美观又有纪念意义的永生花挂件逐渐完成。老人们边做手工边交流生活日常，现场笑声不断，手中的挂件不仅是一份实用礼物，更成为邻里间情谊的纽带。
此次暖老行动，是高家社区落实 “协商议事” 机制的鲜活实践。社区始终以居民需求为出发点，通过议事会搭建沟通平台，让居民从 “被动接受服务” 转为 “主动参与策划”，让社区服务更贴合实际、更暖人心。未来，高家社区将持续深化协商议事模式，推出更多符合居民需求的服务，不断提升居民的获得感与归属感。
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