“同在阳光下”日新小学驻校社会工作品牌案例

　　一、品牌背景与目标

　　背景：

　　驻校社工是专业社工长期进驻学校，根据学校常规教学时间周一至周五期间开展学校社会工作，以学生群体为主，协助学校开展德育教育和心理教育，同时为有需求的群体提供专业社工服务。秉持社会工作的价值和理念，根据青少年的生理、心理和社会特性，以青少年的需要为起点，通过运用社会工作专业方法和技巧，促进青少年健康成长、自由发展，帮助他们适应当下的社会。

　　成都市青白江区日新小学校位于青白江区姚渡镇，是一所完全农村小学，始建于1914年，经历合班并校迁校。学校占地面积15456平方米，建筑面积4071平方米，绿化面积3864平方米，运动场面积5580平方米，教室17间，功能室6间。目前日新小学师生人员为769人。

　　目标：

　　项目主要围绕日新小学，探索驻校社工在校服务模式，协助学校为在校师生提供心理服务、社会工作服务等。

　　二、品牌特色与理念

　　全面关怀理念：把每个学生当作需要精心呵护的花朵，关注学生的全面发展。不仅重视学业成绩，还关注心理健康、社交能力等多个方面。

　　- 成长支持理念：像园丁扶持花朵成长一样，为学生在成长过程中遇到的困难提供支持。如帮助学生适应学校生活、处理人际关系问题等。

　　- 家校社协同理念：认识到学生的成长需要学校、家庭和社会的共同努力。驻校社工积极促进这三方的沟通与协作，形成保护学生成长的合力。

　　特色与理念

　　以儿童为中心：始终将未成年人的需求和利益放在首位，尊重他们的意愿和权利，关注他们的身心健康和全面发展。 针对有情绪问题的学生，驻校社工提供一对一的心理辅导，帮助他们识别和处理负面情绪，如焦虑、抑郁等。例如，学生小李因考试压力过大，出现失眠、焦虑等症状。驻校社工通过倾听、共情等方式，让小李宣泄情绪，然后引导他运用放松技巧缓解压力，并一起制定合理的学习计划和目标。

　　预防为主，救助为辅：

　　注重加强未成年人的安全教育和法制教育，提高他们的自我保护意识和能力，从源头上预防各类问题的发生。同时，对于已经受到侵害或处于困境的未成年人，及时提供有效的救助和帮扶。

　　整合资源，协同合作：

　　积极整合政 府部门、社会组织、企业、志愿者等各方资源，形成工作合力，共同推进未成年人保护工作。搭建沟通协调平台，促进各部门之间的信息共享和协作配合，实现未保工作的无缝对接。

　　专业服务，持续发展：

　　未成年人保护工作涉及面广，工作链条长，是一项长期性、复杂性、系统性社会工程。在关爱青少年健康成长方面，家庭、学校、社区和社工机构起着至关重要的作用。驻校社工充当专业服务提供者、资源链接者、关系协调者等角色，根据未成年人的生理、心理特点和成长发展需要，用专业化的思维和技术促进学生、家庭、学校及社区的良性互动，构筑有利于学生健康成长的校园环境，帮助在校学生尤其是有困难的学生提高适应学习和生活的能力，预防和减少学生偏差行为的发生，健全社会化人格。

　　三、主要做法

　　1.建立专业团队

　　组建了一支由专业社工、心理咨询师、律师等组成的团队。这些专业人员具备丰富的未成年人保护经验和专业知识，能够为学生提供个性化的服务和支持。

　　- 针对有情绪问题的学生，驻校社工提供一对一的心理辅导，帮助他们识别和处理负面情绪，如焦虑、抑郁等。例如，学生小李因考试压力过大，出现失眠、焦虑等症状。驻校社工通过倾听、共情等方式，让小李宣泄情绪，然后引导他运用放松技巧缓解压力，并一起制定合理的学习计划和目标。

　　2. 开展小组活动

　　- 开展人际关系小组，帮助学生提升人际交往能力。组织学生进行团队建设活动、沟通游戏等，让学生在活动中学习倾听、表达、合作等技巧。例如，在“趣享童年·友你相伴”开放式小组中，通过分享生活经验引导组员从另一角度看待问题，学习运用技巧重新处理矛盾。设计游戏环节观察组员沟通互动方式，引导组员总结沟通中存在的问题。

　　- 举办“社工相伴·益童成长”开放式小组，本次小组活动为孩子们提供了与同辈之间交流与沟通的平台，通过游戏互动、团体协作等方式，增进儿童的朋辈融入，增强社会生活与社会交往的信心、知识和能力，帮助他们健康成长。

　　3、开展心理健康课

　　1. 增强心理调适能力

　　- 学生学会了应对压力、焦虑和挫折的方法，如深呼吸放松、积极自我暗示、合理宣泄情绪等。在面对学业压力、考试失利、人际关系冲突等情况时，能够更好地调整心态，保持情绪稳定。

　　- 提高了学生解决问题的能力，面对困难时能够更加冷静地分析问题，寻找有效的解决方案，而不是陷入消极情绪无法自拔。

      2. 提升自我认知

　　- 心理健康课帮助学生更好地了解自己的性格特点、兴趣爱好、优势和不足。通过自我反思和心理测试等活动，学生对自己有了更清晰的认识，有助于他们树立正确的自我观念，增强自信心。

　　- 学生能够根据自己的特点制定合理的学习和生活目标，充分发挥自己的优势，弥补不足，实现个人的成长和发展。

　　3. 改善人际关系

　　- 课程中关于人际交往的内容，如沟通技巧、合作能力、冲突解决等，使学生学会了更好地与他人相处。学生能够更加理解他人的感受和需求，尊重他人的意见和选择，提高了人际交往的质量。

　　- 良好的人际关系有助于学生获得更多的支持和帮助，减少孤独感和心理压力，促进心理健康。

　　4. 家庭支持

　　- 举办家长讲座，提高家长的教育意识和能力。邀请专家为家长讲解青少年心理发展特点、亲子沟通技巧等知识，帮助家长更好地理解孩子，建立良好的亲子关系。

　　- 对有家庭困难的学生进行家访，了解家庭情况，为家庭提供必要的支持和帮助。如为贫困家庭的学生申请助学金、为有家庭矛盾的学生进行家庭调解等。

　　--学校及社会方面的关心关怀

　　成都市青白江区民政局、成都市青白江区日新小学、成都市青白江区春弘社会工作服务中心、社会爱心商家、心理辅导志愿者等多方联动开展了“爱心助困暖心助梦”活动。此次活动旨在为贫困学生提供帮助，让他们感受到社会的关爱和温暖。活动中，成都市青白江区民政局、成都市青白江区春弘社会工作服务中心、爱心企业等为成都市青白江区日新小学的贫困学生们捐赠了学习用品和生活用品，鼓励他们努力学习，勇敢追求自己的梦想。

　　成都市青白江区日新小学的领导和老师们对成都市青白江区民政局、成都市青白江区春弘社会工作服务中心、爱心商家、心理辅导志愿者们的善举表示衷心的感谢。学生们也纷纷表示，一定会珍惜这份爱心，努力学习，以优异的成绩回报社会的关爱。此次活动不仅为贫困学生带来了物质上的帮助，更在他们心中种下了爱的种子，激励他们勇敢前行。

　　成功案例

　　一、个案基本信息

　　姓名：小亮

　　年龄：11 岁

　　性别：男

　　二、主要问题表现

　　1. 频繁欺负低年级同学：

　　- 推搡、辱骂、强行抢夺他们的财物，如文具、零食等。

　　- 在课间休息和放学路上，专门找落单的低年级同学进行欺负。

　　2. 学习态度不端正：

　　- 上课不认真听讲，经常扰乱课堂秩序，与老师顶嘴。

　　- 作业不按时完成，学习成绩较差。

　　3. 行为冲动：

　　- 情绪容易激动，遇到一点小事就大发雷霆。

　　- 与同学发生矛盾时，往往采取暴力方式解决。

　　三、家庭背景

　　小亮的父母离异，他跟随父亲生活。父亲工作繁忙，经常加班，对小亮的管教较少。小亮平时主要由爷爷奶奶照顾，但爷爷奶奶对他比较溺爱，对他的不良行为缺乏有效的约束。

　　四、原因分析

　　1. 家庭因素：

　　- 父母离异给小亮带来了心理创伤，使他缺乏安全感和关爱。

　　- 父亲的疏于管教和爷爷奶奶的溺爱，导致小缺亮乏正确的价值观和行为规范。

　　2. 学校因素：

　　- 老师对小亮的关注不够，没有及时发现他的问题并进行干预。

　　- 同学对小亮的不良行为采取回避的态度，没有形成有效的监督和制约。

　　3. 个人因素：

　　- 小亮正处于青春期，情绪波动较大，自我控制能力差。

　　- 缺乏正确的人际交往技巧，不知道如何与他人友好相处。

　　五、干预措施

　　1. 家庭干预：

　　- 父亲要增加对小亮的陪伴和关爱，关注他的成长和需求。

　　- 与小亮进行深入的沟通，了解他的内心世界，帮助他正确面对父母离异的现实。

　　- 建立合理的家庭规则，对小亮的不良行为进行适当的惩罚，同时也要给予他足够的鼓励和支持。

　　2. 学校干预：

　　- 老师要加强对小亮的关注，及时发现他的问题并进行批评教育。

　　- 组织主题班会，引导学生树立正确的价值观和行为规范，营造良好的班级氛围。

　　- 安排小亮参加学校的心理辅导课程，帮助他学会控制情绪和正确处理人际关系。

　　3. 个体干预：

　　- 与小亮进行一对一的心理辅导，帮助他认识到自己的错误行为，树立正确的自我认知。

　　- 教导小亮正确的人际交往技巧，如倾听、尊重、合作等。

　　- 鼓励小亮参加学校的社团活动或志愿者活动，培养他的责任感和团队合作精神。

　　六、干预效果

　　经过一段时间的干预，小亮的情况有了明显的改善：

　　1. 欺负低年级同学的行为明显减少，能够与同学友好相处。

　　2. 学习态度有所转变，上课认真听讲，作业按时完成，学习成绩也有了一定的提高。

　　3. 情绪控制能力增强，遇到问题时能够冷静思考，不再轻易冲动。问题少年的转变是一个长期的过程，需要家庭、学校和社会的共同努力。同时，也要持续关注小刚的成长，及时发现并解决可能出现的新问题。

　　四、服务成效

　　1. 学生方面

　　- 学生的情绪问题得到有效缓解，行为偏差明显减少。许多学生学会了正确处理情绪和解决问题的方法，人际关系得到改善，学习动力和自信心增强。

　　- 学生的综合素质得到提高，团队合作能力、沟通能力、创新能力等得到锻炼和提升。

　　2. 家庭方面

　　- 家长的教育观念和方法得到改进，亲子关系更加融洽。家长更加关注孩子的心理健康和成长需求，积极参与学校和社区的活动。

　　- 家庭困难得到一定程度的缓解，为学生的学习和生活提供了更好的保障。

　　3. 学校方面

　　- 学校的教育环境更加和谐，师生关系、同学关系更加友好。学校的管理压力减轻，教学质量和学生的综合素质得到提高。

　　- 学校与家庭的联系更加紧密，形成了教育合力，共同为学生的成长创造良好的条件。

     七、总结与反思

　　驻校社工服务在学校中发挥了重要的作用，为学生的健康成长提供了有力的支持。在服务过程中，驻校社工需要不断地与学校、家庭、沟通合作，整合各方资源，为学生提供更加全面、专业的服务。同时，驻校社工也需要不断地提升自己的专业能力和素质，以更好地适应学生的需求和学校的发展。本案例服务的过程也是社工专业成长的历程，社工有以下总结和反思：首先叙事疗法的技巧方法能够使服务对象从困扰自己的焦虑压迫状态中脱离出来，寻找释放情绪的合理出口，了解事情的多面性，从而逐步摆脱问题的压迫，看到故事的转机，增强对新故事的认同。其次，服务存在一定的局限性。本次个案服务只涉及了服务对象及其同辈群体层面。最后，单亲家庭问题对自身身心健康和学业发展有负面影响，希望能联合学校老师、社工、社会组织、家庭、同辈群体等相关资源，为处于单亲家庭成长的孩子提供相应的帮助，满足他们日益多样化的心理健康需求。

　　成都市青白江区春弘社会工作服务中心

　　2024年10月