联通好服务 用心为客户 您的满意，我的追求——记中国联通智慧客服北方二中心服务标兵王杨

　　王杨，已入职北二中心近一年时间，入职进入正式期后，连续半年以上每月均评为五星客服代表，日均接话量200-300通，累计服务近六万用户，综合满意度达成97%以上，一次性解决率始终保持在90%以上，为广大用户提供了优质的服务，赢得了客户的一致信赖。

　　在服务上，他始终保持着高度的敬业精神。无论客户是在清晨还是深夜寻求帮助，他始终用亲切的声音和真诚的态度，为客户排忧解难。在业务上，入职零重大差错始终是班组和区队的标杆，不仅得到用户的一致好评，更成为其他同事学习的榜样。

　　有这样优秀的客服在身边，客户的每一个需求都将得到完美回应，每一个期待都将变成美好的现实。