“旗舰”如何炼成｜成都链家半岛城邦南店：从“拐角店”变“旗舰店”

　　能够从链家全城门店中脱颖而出，拿下“旗舰店”称号，成为其他门店学习、借鉴的教科书级样板，这样的实力不是靠吹嘘出来的，而是一群人脚踏实地干出来、拼出来的。

　　伴随着链家门店全面升级，城市链家旗舰店选拔也水落石出。在刚刚过去的8月，成都有一家门店获得了公司十大招生之首，位列成都链家全年度排名第二，这家士气高涨的门店正是成都链家旗舰店——高新区半岛城邦南店。

　　“旗舰”如何炼成？一家全城独一无二的“旗舰店”又有何过人之处？

从“拐角店”变“旗舰店”

　　位于高新区的半岛城邦南店店龄9年，目前门店人数21人，包括M级别3人，A5以上10人，A5以下6人，其中A1、A2、A3各一人。

　　从地理位置上来看，半岛城邦南店似乎存在着一些“先天的劣势”，这家位于拐角位置的门店，从传统的商铺地点选择上来说，并不是一个最优选。然而，门店里的这群伙伴硬是“不信邪”，在他们心里，只要团结一致、拼搏创新，就没有什么不能战胜的困难。

　　只有敢于胜利的团队，才是最卓越的团队。在商圈经理玄通看来，如果说这支团队有什么力挽狂澜的秘诀，那就是“永远保持着强者心态的精气神”，“强者心态是任何成功的团队和个人都不能缺少的，当你保持强者的心态，就总有一天会成为真正的强者。”

　　如何激发和保持团队的“强者心态”是一个至关重要的课题，半岛城邦南店一直很重视对于团队共同愿景的培养打造，玄通认为，一个明确、清晰的目标不仅能够引导团队朝着同一方向前进，激励团队成员成长，还能增强他们对团队愿景的认同感和责任感。“当一个团队里的所有成员都有同样的目标，同样的理想，聚在一起贡献力量，前路就能越走越明亮”，玄通笑着说，“我们门店的目标从来都很一致，就要做最挣钱的那一个。”

　　将团队做大做强，并非一蹴而就，需要持续地维护和努力。玄通注意个人发展目标与团队共同愿景的结合，将个人发展与门店整体发展挂钩，传承“传帮带”的链家文化，为每一位新人配置一对一带教师傅，促进个人快速成长；并通过持续的培训和学习，如针对贷款知识、权证知识、谈判技巧等专业技能的专项拓展，让团队成员能够更好地应对挑战，实现共同愿景。

　　同时，门店还通过定期的团队建设活动与激励制度，进一步增强团队的凝聚力和向心力。据玄通介绍，除了日常的签单激励之外，每位伙伴过生日时，门店都会为他们举行热闹温馨的生日宴会，并放生日假。通过营造积极向上的、正能量满满的工作环境，有效提升团队伙伴的士气和工作激情，促进整个团队的发展和进步。

　　做好社区这件事

　　从“拐角店”变“旗舰店”，离不开“团结”的力量，软硬件设备的加持也令其“更上一层楼”。

　　目前，半岛城邦南店已全面完成链家5.0门店标准的装修升级。作为链家打造的新一代门店产品，5.0门店融合了对客户好、对经纪人好、对社区好的理念，让客户感受到专业与温馨，让经纪人更加自信高效地工作，同时为社区居民提供共享空间和定制化的社区服务。

　　装修升级后的半岛城邦南店进一步提升了经纪人工作的便利度与舒适度，专用储物间、经纪人休息间的设置，以及电脑等硬件装备的升级更新，工作环境的整体优化让经纪人有了更好的获得感，提升职业自信心。与此同时，整洁大气上档次的整体门店装修，电视一体机等客户体验设施的配置，使得客户一走进门店，便能获得“高品质”的第一印象，对品牌更加信任与青睐。“门店装修升级后，从感官的各个方面来说，都有了一个极大的飞跃提升，让我们的经纪人更加自信。”玄通表示，不仅经纪人的职场幸福感触手可及，也向客户业主展现出更立体、更亮眼的链家品牌形象。

　　在链家的理念里，门店作为社区的基础设施，所承担的“城市补给站”角色非常重要，这也是链家5.0门店所具备的重要属性之一。半岛城邦南店很重视与社区的链接，以门店为“半径”开展多元化的便民服务活动。平日里，社区有什么工作需要辅助，门店伙伴都会第一时间进行配合，疫情时送口罩，有活动帮推广，日常提供免费打复印、免费饮水、应急雨具等多种便民服务，“兼职”社区的救助站、服务站，为环卫工作提供休息场所……在一次次深入社区的服务中深化“链家好邻居”的存在感，促进与社区居民的情感链接、心灵链接。