链家五星维护人张娇：用专业和真诚赢得业主信任

　　房源买卖是一项复杂且重大的交易，涉及金额巨大，流程繁琐，涉及的法律法规众多。因此，对有售房需求的业主而言，选择一个专业、可靠的房源维护人至关重要。他们不仅需要具备专业的房地产知识，还需要有敏锐的市场洞察力，以及对业主的真诚关怀。成都链家狮子湖店张娇，就是这样一位值得信任的维护人。

　　张娇的职业生涯起步于外贸行业，作为一名讲师，她在一家外贸公司工作了三年。结婚生子后，她重新开始职业生涯。在弟弟的推荐下，张娇于2019年4月27日正式加入链家，成为一名综合经纪人，现在，她是成都链家房源维护分最高的五星级维护人。

社区活动：成为业主的好邻居

　　张娇深知，房源维护不仅仅是简单的买卖交易，更是与社区和业主建立深厚联系的过程。她积极参与社区活动，成为业主的好邻居。刚搬家时，张娇利用自己作为小区业主的身份，从楼栋群入手，推荐链家免费擦窗的便民服务，逐步渗透到整个小区，甚至辐射到亲戚家的楼栋群。

　　张娇经常在业主群里分享一些家居保养小知识，比如如何清洁玻璃窗，如何防止墙面发霉等。因为在业主群内活跃度高，时常热心地给予邻居们帮助，张娇不仅加深了与业主的联系，还为自己积累了大量的潜在房源。

　　专业服务：数据分析与带看反馈

　　在房源维护的过程中，张娇始终坚持以专业的态度服务业主。每次面访时，张娇都会带上链家的业主服务资料，和商圈经理一起做PAD面访，综合查看小区成交和周边市场成交情况。张娇会利用链家的大数据平台，对小区的成交价格，成交周期，以及周边市场的走势进行深入分析。她会把这些数据以图表的形式展示给业主，让业主对市场有一个清晰的认识。同时，她还会根据这些数据，为业主提供合理的售价建议。对于短期不接受市场价格的业主，她会建议出租或下架，而不是一味地议价。这种真诚的态度，让业主对她充满了信任。

　　不久前，张娇的一套维护房成交了，该房源挂牌期间共带看了75组客户，每组带看，她都会拍摄照片或者视频，同时详细记录客户的反馈，包括对房源的满意度，对价格的接受程度，以及对小区环境的评价等。她会把这些反馈及时告诉业主，让业主了解市场的真实反馈。在整个维护期间，每次下雨，她都会去检查房屋是否关窗，也会关注是否有漏水漏雨情况，发现问题及时处理。正因她把业主的房子当做自己的房子一样用心，成交当天，当客户提出选择服务费用更便宜的房产公司时，业主坚决拒绝了，表示只相信张娇，只会在链家卖房。

　　这样的故事，在张娇身上常常发生，近3月，她新增44套维护房，业主对她的认可，都化作实质的支持。在张娇看来“房源维护不仅仅是一个工作任务，更是一种责任和使命。”她用自己的行动证明了，只有真诚和专业，才能赢得业主的信任。