本穗堂，“领导式管理小组”铸造的高端品牌

　　本穗堂是整个针对腱鞘炎产品领域内的高端品牌领导者，而在高端品牌本穗堂上市几年以来的发展历程中，“领导者”这3个字似乎一直萦绕在本穗堂的周围，本穗堂品牌是腱鞘炎产品行业里的领导品牌，本穗堂的高端客户服务模式为“领导式管理小组”，诸如此类，举不胜举，而最引起笔者注意的当属本穗堂的“领导式管理小组”客服模式。

　　本穗堂的“领导式管理小组”中的领导并非固定，而且不存在于本穗堂企业内部，因为能够领导本穗堂每个管理小组成员的只有高端的客户群体。本穗堂的这种做法起源于著名的管理大师彼得德鲁克的自我管理小组模式，之所以在这里变成了客户领导式的工作团队，主要是由于本穗堂从事行业的高端性决定的。试想，如果通过自我管理工作小组的模式进行工作，那么每个小组在服务于高端客户群体的的过程中势必会产生一些不可避免的分歧，会对高端客户群体造成烦感，所以本穗堂高端客户群体作为工作小组的领导，既是一种对高端客户的尊重，也避免了不必要的争端，更重要的是为给高端客户身临其境地带来了一种贵宾的感觉，才能够与本穗堂高端产品性能及品牌魅力相匹配。

　　此外，本穗堂还对领导式管理小组进行了成员的性情匹配及能力融合，这样做是为了能够为不同类别的高端客户提供优质的服务。虽然本穗堂还没有将这种“领导式管理小组”的模式在全球范围内推广，但是，相信这种高端路线的客服路线必然会使得本穗堂成为腱鞘炎领域内的一棵不老松，本穗堂在实施该模式的地域的市场增长份额也证明了高端腱鞘炎产品生产企业与该模式的整合更能够提升高端品牌的价值内涵。