邢台任泽支行敏捷反应解客户燃眉之急

　　近日,中国银行任泽支行敏捷反应,加班加急为客户解决小额支票提入业务,深受客户称赞。

　　临近中午下班,一客户携带即将过期的小额支票,询问中行是否可以办理。在交谈中了解到,客户一直忙于生意,忘了小额支票今天就到期了,很是着急,担心货款无法入账。业务主管了解情况后敏捷反应,协调前台柜员加班加点为客户审核、办理小额支票提入业务,业务主管联系审批人员说明情况,沟通优先审批该笔业务。下午1时许,前台柜员查询到该笔业务已发至付款行,下午4时许,客户致电银行工作人员已收到货款,并对任泽支行快速解决客户燃眉之急表示感谢。