亚朵集团发布首份ESG报告，全面展示可持续发展成果

　　日前，亚朵集团（NASDAQ）发布了其首份《2023年度ESG报告》。作为始于住宿的生活方式品牌集团，亚朵集团在这份报告中详细展示了其在责任治理、用户、员工、合伙人、合作伙伴、绿色运营与社会责任等方面的实践与成果。报告的发布体现了亚朵集团致力于可持续发展的承诺，并在中高端酒店品牌领域进行了积极探索。

　　作为“中国体验”的倡导者，亚朵集团在用户体验管理方面独具匠心。与大多数酒店品牌主要关注“经营房间”与“经营空间”不同，亚朵集团更加注重“经营人群”，通过多项安心承诺如“良心大使”与“安心杯”，以及创新的个性化服务如“百分百奉茶”、“深夜粥到”与“吕朦路早”，为用户提供更加贴心的人文关怀。

　　在全球共识的可持续发展理念下，亚朵集团将自然与酒店服务相结合，不仅追求个性化住宿体验，还致力于与用户共同保护自然环境。旗下酒店普遍使用PLA可降解纸杯、裸棉布草与本色竹浆纸等环保材料，并通过客房龙头末端回水设计，每间客房每年节省约12.67吨水资源，营造绿色环保的住宿环境。

　　集团旗下标杆产品“亚朵4.0”与“轻居3.0”，也在致力于在标准化设计与个性化体验之间找到平衡，其模块化设计分别占比逾80%与90%。此外，亚朵集团还在多地推出“宠物友好”酒店房型，进一步拓展用户体验的边界。

　　自成立以来，亚朵集团始终坚持温暖连接与社会责任，积极推进“亚朵村的茶”等乡村振兴项目，累计采购成品茶叶近150吨，金额超过3,700万元，惠及1,400多户茶农。此外，集团还在亚朵村积极开展“爱心试衣间”等帮扶项目，传递幸福力量。

　　亚朵集团还邀请合伙人与合作伙伴参加“初心之旅”，深入了解亚朵的文化起源与各公益项目进展，增强对集团文化的认同感。面向社会各界，亚朵集团也积极践行公益，在总部为快递员、外卖员与环卫工人设立“补给区域”，并联动公益组织开展流浪猫救助活动。同时，通过“竹居”举办的“领读计划”活动，促进社区文化交流。

　　亚朵集团不仅致力于与社会大众建立温暖连接，还与各相关方合作，共同创造可持续的社会价值。通过“业主服务六大承诺”与“供应链采购八大承诺”为合伙人提供一站式支持，并通过完善的供应商管理体系，推动负责任的可持续供应链发展，实现互利共赢与共同成长。

　　在亚朵集团，员工是最宝贵的财富。集团视每位员工为同行伙伴，全力保障其各项权益。目前，亚朵拥有4,248名全职员工，其中58%为女性员工，残疾员工17名，少数民族员工162名，体现了企业的多元与包容文化。

　　亚朵集团高度重视员工的发展与福利，为员工提供700多门在线课程，助力员工不断提升自我。截至目前，全员培训覆盖率达100%。集团还为员工提供年度体检与补充医疗保险等福利，关注员工的职业健康与安全，致力于营造温暖的职场环境。

　　在亚朵，温暖与关怀在员工之间传递。员工自发成立了“亚朵爱心基金”，制定了《亚朵爱心基金制度》，确保资金往来的透明，收支情况按季度向全体员工公示。报告期内，共有600多名员工参与基金捐款，累计筹集善款近11万元。

　　经过十年的发展，亚朵集团已拥有1,302家在营酒店与148,149间客房，吸引了超过7,100万ACARD注册会员。首份ESG报告不仅展示了集团2023年的可持续发展成果，还凸显了构建人与人之间温暖连接的企业使命。未来，亚朵将继续以长期主义为核心导向，推动全方位可持续发展，展现温度与关怀。