圆心科技引领智慧医疗时代:数智住院小程序让医疗服务更高效、更贴心

　　39岁成都刘女士怀孕时因胎盘前置有流产先兆,被当地妇幼保健院收治住院。据刘女士回忆:“出院后医生让我卧床保胎,因为年龄大又是头胎,我压力很大也很焦虑,好在我住院时加入了医院的住院小程序,它给了我整个孕期很大的保障。除了在住院时给我安排治疗日程,出院了也能在上面联系医生。比如我感冒了能吃什么药可以问医生、做胎心监测数值不稳定也随时找医生。只有医生专业的回复才能给我们全家吃上定心丸。”

　　刘女士所说的住院小程序是由圆心科技集团旗下义幻医疗(以下简称:圆心义幻)开发的“一站式”数智住院及全周期患者管理服务平台(以下简称:数智住院平台)。它是基于“互联网+”、“智能+”,覆盖院前、院中、院后的患者统一管理服务平台,一方面能够为患者提供住院及院后的专业服务,另一方面也能高效助力医院开展精准化的患者服务。

　　关于开发这个小程序的初心,记者采访到圆心义幻总经理陈厚俊:“我们关注到在住院治疗过程中,医院和患者双方都有一些核心的需求没有得到满足。患者和家属们是对住院手续和治疗流程不清楚、渴求了解疾病的专业知识,出院后也有诸多问题亟待专业解答。医务工作者们需要用大量的时间精力解答患者很多共性的问题,出院后也无法有效跟踪患者的治疗效果。而这些恰恰是可以通过互联网和数字化技术改善的,所以我就立即组织技术团队有针对性地开展研发工作。”

　　记者登录体验了一下这个小程序。它能够覆盖入院前、住院中和离院后,提供全疾病周期的服务。入院前可以简化入院手续、提供健康宣教。住院中可以查治疗和检查项目、查费用、还有订餐等住院需要的生活服务。尤其在出院后,也可以持续提供咨询、病案及药物查询、随访、护理上门、复查提醒等专业医疗服务。圆心义幻产品中心负责人阳毅向记者介绍了这款产品的设计理念:“我们以数智住院为突破口,在住院这一刚需场景中,构建医院的患者池、数据池和业务池,助力医院完成精准化的患者服务。”

　　患者登录小程序页面

　　四川某三甲医院耳鼻喉科主任反馈:他们科室从今年年初开始使用这套数智住院管理平台,这期间极大地节省了医务团队在住院患者的答疑、流程咨询等方面所花费的时间和精力。“而且通过数智化平台对患者整个疾病的治疗流程进行管理、尤其是离院后的随访和症状的收集,使得医生及护理团队对于疾病的治疗方案得到了精准化的积累。很难得的是,这款程序设计得非常人性化,把临床医生日常的工作事项化繁琐为清晰(如下图),每天每位患者的治疗进展一目了然,就像配了个小秘书,患者和医生们都挺喜欢用的。”

　　医生管理页面

　　对于未来数智住院管理平台的功能扩展,陈厚俊有着清晰的规划:“我们要用智能化技术实现主动式服务升级。以往是患者找服务,现在我们可以利用数据生成用户画像,主动给患者提供个性化的服务内容。甚至可以与智能设备和线上健康服务连接,给患者提供疾病预警、治疗、康复全流程的服务。”基于数据的精准画像、基于画像的个性化服务、正是未来患者管理数字化变革的方向。