密云阳光街支行开展工行驿站 “守好自己的“钱袋子”，过个和谐幸福年”服务活动

　　近期，根据市反诈中心风险提示，电信网络诈骗进入高发期。为加强春节期间电信网络诈骗防范,保障春节期间全行的安全平稳运营，密云阳光街支行提高政治站位,依托工行驿站，积极开展“守好自己的“钱袋子”，过个和谐幸福年”志愿服务活动，向金融消费者普及反诈防诈与安全支付知识，提升账户风险防控与便民服务水平，增强消费者风险防范意识，确保金融消费者资金财产安全。

　　提高站位，强化意识。该网点提高站位，将反诈教育活动纳入常态化工作，利用晨夕会时间及时传达上级行的制度精神，积极组织员工学习电信诈骗典型案例，对案例进行重点讲解和分析，增强全员风险意识、责任意识、合规操作意识，进一步提高员工对电信诈骗风险的警惕性以及识别和防范诈骗风险的能力，确保网点安全平稳运营。

　　扩大宣传，防范未然。一是通过微信用户端朋友圈广告、微信支付生活通公众号、微信支付消费者保护公众号、微信安全中心公众号等媒体渠道开展线上宣传；二是依托我行客户服务公众号、云网点等渠道，营造活动氛围；三是依托“工行驿站”，利用客户等候时间开展厅堂微沙龙，做好到店客户反诈知识普及，并同步做好支付绑卡等重点业务的风险提示与反诈宣传，揭示电信网络诈骗危害，推进消费者防诈能力提升。

　　总结经验，巩固成果。该网点结合日常工作经验，不断优化反诈方案，时刻进行防诈、反诈的经验总结，持续开展教育工作，建立多方位、系统性宣传模式，促进丰富“工行驿站”志愿服务场景内涵，践行大行责任担当，切实维护客户资金财产安全。