工行邯郸简讯

　　工行邯郸新国际和平支行有效提升服务质量

　　2023年，工行邯郸新国际和平支行积极推进网点服务，充分利用晨、夕会，经常性地开展员工礼仪培训，尤其对新员工进行以老带新，加强网点柜面物品统一摆放，开展定期环境卫生检查；强调规范业务运营，严防发生不良服务事件，使员工服务意识、网点营业环境和服务品质进一步提升，全年未发生一起有责投诉。经过全员共同努力，网点现场服务质效持续增强。（万永奎）

　　工行邯郸现金中心强化员工行为管理

　　近日，工行邯郸现金中心召开会议，再次学习市行第四次案防会精神，并对58条员工异常行为识别标准进行解读，对进一步规范和加强员工异常行为管理，提升员工案防风险意识，有效防范和消除各类风险隐患提出具体要求，引导员工牢固树立正确的人生观、世界观、价值观，强化职业道德和职责纪律，加强制度落实，从源头防范风险。（贾艳艳）

　　工行邯郸武安支行推进公司业务高质量发展

　　2023年，工行邯郸武安支行始终坚持高标定位，面对错综复杂的市场形势主动出击，谋求业务突破。年末，该行公司存款由年初负增长实现全年5亿元，时点余额实现同业第一，助力实现地方实体经济发展。（白涛）

　　工行邯郸临漳支行召开青年员工旺季服务竞赛动员会

　　工行邯郸临漳支行青年员工数量多，为激发服务潜力，提高业务水平，近日组织召开“心力量 新成效”青年员工旺季服务竞赛动员会,充分发挥自己的智慧和团队的力量,提升服务业绩,促进团队合作，鼓励青年员工全力以赴、共同努力,争取取得更好的成绩。（李建红）

　　工行邯郸分行新国际支行提升合规履职能力防范风险

　　近日，工行邯郸分行新国际支行按照邯郸分行“提素质 练本领 强技能”主题学习月活动要求，组织集中学习涉刑案件工作责任制相关管理办法，加强员工警示教育引导，不断完善员工合规知识体系，强化员工管理，进一步增强合规履职能力和风险意识和防控能力，提升案件风险防范水平，巩固业务发展基础。(万永奎)

　　工行邯郸中华支行安排重点工作

　　新年伊始，工行邯郸中华支行在巩固去年业绩基础上，再接再厉，乘势而上，早安排、早部署，对新春开门红储蓄争揽作出安排部署，全员开口，广泛触客，全力销售优质期次理财产品，提升理财客群日均贡献度。针对持有较大数额的现金类理财客户，做好客户资金到期提醒服务，积极采用吸金凑整方法，在稳固存量资金的同时增加存量客户贡献。（李娅）

　　工行邯郸曲周凤城支行双周比武系统排名首位

　　为进一步夯实客户基础，提升重点指标市场竞争力，工行邯郸分行组织开展“双周比武”服务活动，自2023年二季度活动开展以来，邯郸曲周凤城支行高度重视，迅速行动，全员发力，双周比武期间共获奖14次，在第四季度双周比武中喜获系统排名首位。今年，该网点讲继续发力，全员奋起，保持劲头，续写新荣光。(张小芊)

　　工行邯郸冀南新区支行旺季服务工作亮点及措施

　　2023年，工行邯郸冀南新区支行始终坚持效益、质量、规模协调发展，迎难而上、锐意进取，汽车专项分期、资产、结算等主要经营指标实现较快发展，业务运营再上新台阶，全部存款时点余额、日均余额、日均增量实现同业首位，个人贷款和个人住房贷款时点余额、时点增量均实现同业首位。(牛泽雨)

　　工行邯郸邯钢支行票据贴现业务创新高

　　2023年，工行邯郸邯钢支行面对竞争日益加剧的同业市场，充分发挥票据产品优势，早计划、早安排、早落实，积极拓展客户、深入挖掘票源，全力抢占市场份额，票据贴现业务取得显著成绩。年末，在严控风险前提下，实现票据年累计贴现较上年多增33亿，贴现量全辖排名第一，同业排名第一，创出新高。(黄付强)

　　工行邯郸肥乡支行积极推进旺季服务

　　为确保旺季服务开门红，工行邯郸肥乡支行近日召开员工动员会，及时安排布置开门红重点工作，对重点指标特别是储蓄存款的发展现状进行分析，确保全员了解储蓄存款增存的必要性，要求全员把行外吸金作为重中之重，目标一致，共同发力，不落一人，以起跑即冲刺的状态，全员迅速投入旺季服务。(张雪超)

　　工行邯郸邱县支行公积金委托贷款业务占比同业首位

　　2023年，工行邯郸邱县支行与邯郸市公积金中心本地管理部秉承“以人民为中心”的服务宗旨，以“扩面提效优服务、高质严管防风险、金银携手促发展”三大行动为抓手，出实招、办实事、谋实效，发放公积金委托贷款占比实现同业首位。(王建业)

　　工行邯郸分行账务管理中心开展旺季联动服务

　　近日，为进一步推动落实“一帮一 旺季红”活动开展，工行邯郸分行账务管理中心邀请邯郸新国际滏东支行网点负责人等进行现场业务培训和经验交流，并就网点一季度考核指标、重点业务和主要产品进行培训，对商户贷的优点、申请条件、具体操作流程和享护计划保险享有的四大专享服务、三大无忧服务进行详细讲解。(彭九如)

　　工行邯郸高开支行组织开展普惠夜校培训

　　为推动普惠业务良好健康发展，助力旺季服务开门红，近日，工行邯郸高开支行组织普惠夜校培训班，“高标定位，开局必胜”，宣导普惠工作任务，鼓励员工在旺季服务过程中继续发挥青年干劲，练好信贷本领，提高服务质效，将普惠业务作为日常服务工作的抓手，充分利用办理普惠业务的契机，推进各项指标完成，并梳理普惠各专员储备客户情况，力争旺季服务开门红。(刘赛起)

　　工行邯郸分行凝心聚力安排部署安保重点

　　近日，工行邯郸分行安全保卫部召开会议，总结2023年工作，安排部署今年一季度重点，要求大家紧紧围绕“责任出安全，安全出效益”理念，不断强化安全保卫工作机制，加大检查制度落实力度，及时消除各类案件风险隐患，全面提升安全管理水平，努力促使全辖各项安全管理工作再上新台阶。(张影军)

　　工行邯郸分行磁县支行家族信托业务喜迎桂冠

　　新年伊始，工行邯郸磁县支行喜签一单保险金信托，位居全省2024年开门红第二单，实现家族信托业务开门红。该行自去年成功落地全辖家族信托业务首单以来，持续将该项业务作为满足私银客户家族财富传承需求、增加私银客户粘性、深挖私银客户价值贡献的重要抓手，积极广泛触客，多频次高密度锲而不舍做好重点客户走访维护，精准发力，积极宣传财富传承理念，与客户产生共鸣，为成功签约打下坚实基础。(张雷)

　　工行邯郸中华丛西支行精耕细作推进拓户高质量发展

　　2023年，工行邯郸中华丛西支行紧跟分行工作导向，认真贯彻落实新发展理念，推进网点综合化建设，持续深耕公司客户需求，强化存量客户多维挖潜，多路径进行潜力客户拓展挖掘，对公业务实现新开户及日均万元以上客户新突破。全年新开对公结算账户近150户、日均金融资产1万以上公司客户分别较年初增加30多户，位居支行首位。(王云琦)

　　工行邯郸分行新国际支行保险服务获佳绩

　　工行邯郸新国际支行在工作中切实树立“客户为尊”服务理念，以星级网点品质服务开拓市场，近日成功开办一笔大额趸交保险产品，实现代理业务新突破。该行通过理念引领明方向，悉心维护显风范，积极实践“做足服务功夫，达成核心竞争力”，在服务中悉心维护，以大行服务风范吸引客户，为今后银客深度合作奠定基础。(万永奎)

　　工行邯郸分行新国际支行开展制度学习和警示教育

　　2023年，工行邯郸新国际支行开展多形式警示教育，提高员工风险防范意识，营造全员依法合规操作氛围，力促各项业务稳健运行。通过组织所辖网点利用晨、夕会，持之以恒坚持员工制度学习培训和制度学习警示教育，指导员工了解掌握新的管理要求，对新变化的内容进行重点学习和阐释，开展学习座谈心得交流，深化学习成果。(万永奎)

　　工行邯郸分行新国际支行组织全员观看防控风险视频

　　2023年12月，工行邯郸分行新国际支行组织全员及时观看《强化信贷履职，防控案件风险》《他人钱财碰不得 非法挪用必被捉》等警示教育视频，以案为鉴敲警钟，使员工深刻认识到违规操作，不遵守国家法律、规章制度，终将引发经济损失和声誉风险等一系列严重后果，引导员工从中汲取教训，以案为戒，提高警惕，珍爱自我，杜绝违规，保障各项业务健康稳健运行。(万永奎)

　　工行邯郸分行积极做好安全防范工作

　　为保障营业网点安全运营，营造“最安全银行”社会形象，工行邯郸分行安全保卫部根据总省行工作安排部署，近日全面开展安全大检查自查，强化隐患排查和事故防控，有效遏制各类案件及重特大安全生产责任事故发生，实现了2023年全年安全无事故。(张影军)

　　工行邯郸分行磁县支行开展安全检查确保安全稳健运营

　　为确保节日期间运营安全，维护正常营业秩序，严防案件事故发生，工行邯郸磁县支行组织开展安全生产检查，严格落实《安全生产责任书》要求，压实各网点、部门主体责任，抓实负责人的专业责任，落实全员责任，夯实各岗位消防安全责任，确保事有人做，责有人负，有效预防各类安全事故发生。(闫雪芳)

　　工行邯郸魏县支行支持地方经济绿色融资需求

　　2023年，工行邯郸魏县支行按照县委、县政府和市行工作要求，用足用活信贷政策，积极支持地方经济绿色产业融资需求，通过多个平台加速绿色信贷业务拓展，为全域水网项目及时发放贷款，满足企业资金需求，有力助推当地绿色行业发展。(骆振东)

　　工行邯郸中华支行案防复盘反思会强化案防管理

　　近日，工行邯郸中华支行组织召开案防复盘反思讨论会，传达贯彻分行第四次案防形势分析会精神，学习分行行长《站稳人民立场 从严管理治行 以高水平合规扎牢案防堤坝共创美好家园》讲话精神，结合当前案防形势，对下一步案防工作提出要求，通过深入学习，筑牢思想防线；通过从严治行，强化履职，把主体责任落实到位。(韩建军)

　　工行邯郸分行高开支行召开第四次案防分析复盘反思会

　　近日，工行邯郸高开支行召开落实邯郸分行2023年第四次案防分析复盘反思会，支行班子及中层管理人员认真学习分行领导讲话，结合自身工作实际开展反思剖析，明确问题，找准出路，快速提升，同时结合第二批主题教育，通过对“案例引发的思索、必须直面的问题、共同做出的提升”三个方面，深刻剖析当前案防形势、存在的问题及下一步措施，为创建内控一级品牌建新功。(申树懿)

　　工行邯郸分行高开支行营业室旺季服务获成效

　　工行邯郸高开支行营业室坚持党建带团建，积极贯彻省市行旺季服务精神，以只争朝夕的拼搏劲头、舍我其谁的担当精神和比学赶超的竞争意识，积极投入到旺季服务攻坚活动中，彰显蓬勃斗志，贡献峥嵘力量，推动旺季服务工作顺利开展，促进实现高质量发展。(孙静)

　　工行邯郸新国际支行组织学习内控手册弘扬合规文化

　　2023年，工行邯郸新国际支行作为合规文化建设省行级联系点，在省、市行领导和内控合规部直接指导下，加强组织、精心谋划，注重特色、扎实实践，积极弘扬合规文化理念，持续深化内部控制手册等合规知识学习，在助力业务经营推进高质量发展上取得显著效果。（万永奎）

　　工行邯郸肥乡支行压降不良剪刀差

　　去年四季度以来，工行邯郸肥乡支行对于不良资产及剪刀差压降工作高度重视，迅速行动，召开行务会，专门成立清收小组，指定专人负责，要求对清单中的欠款客户逐户排查，了解详细情况，完成客户情况的整体把握，迅速采取上门催收等有效措施，提前完成了压降任务。(张雪超)

　　工行邯郸分行大名支行纪检联系人助推旺季服务

　　工行邯郸大名支行为进一步贯彻落实上级行党委安排，充分发挥纪检联系人监督作用，通过强化责任落实，提升履职能力，提升监督质效，努力做到监督全覆盖，无死角，确保责任落实到位，推动旺季服务工作扎实开展，为旺季攻坚提供有力保障。(朱国英)

　　工行邯郸分行个人信贷业务部助力旺季服务

　　近日，工行邯郸分行个人信贷业务部召开城区五大支行个贷业务提升会议，从数据指标、同业排名、员工精神面貌、旺季服务作战士气等提出要求，实行支行分包，做好一线助理，利用一手房、二手房、组合贷、融E借等产品，带着问题主动走到一线，“用心用情”与一线共同走访市场、接待客户、共同服务，做好与支行部门网点的配合帮扶，收到较好效果(苗菁)

　　工行邯郸新国际支行着力强化案防工作管理

　　近日，工行邯郸新国际支行组织召开案防复盘反思讨论会，传达贯彻分行第四次案防形势分析会精神，认真学习分行行长赵洪瑕所作的《站稳人民立场 从严管理治行 以高水平合规扎牢案防堤坝共创美好家园》讲话提出的要求，结合第二批主题教育，深入分析当前面临的案防形势，明确强化案防管理措施，为做好下一步案防工作夯实基础。(万永奎)

　　工行邯郸武安支行召开案防复盘反思专题会

　　近日，工行邯郸武安支行召开案防复盘反思专题会，认真学习分行领导案防主题讲话，通过学习“案例引发的思索、必须直面的问题、共同做出的提升”，深刻剖析当前案防廉洁形势、存在的问题，明确下一步措施，压实“一岗双责”，夯实风险防范基础，切实做到管住人、看住钱、扎牢制度防火墙。(姬欣)

　　工行邯郸鸡泽支行开展反欺诈宣传

　　为深入贯彻落实上级行有关打击治理电信网络诈骗犯罪安排，防范诈骗案件发生，营造良好的全民反诈防骗氛围，工行邯郸鸡泽支行近日配合当地政府部门，针对各类养老诈骗及电信诈骗案件，多次派员工前往辖区内大型农贸市场开展“守好钱袋子，堤防电信诈骗”反电信诈骗宣传活动，践行“金融为民”的初心使命，树立工行安全服务形象，履行国有大行责任担当。(豆梓昕)

　　工行邯郸磁县支行举办青年员工座谈会

　　为进一步了解青年员工思想动态，提高责任感和使命感，加快青年员工成长成才，工行邯郸磁县支行近日举办以“志存高远，绽放梦想”为主题的青年员工座谈会。以“围炉”形式开展座谈，青年员工结合自身成长经历和工作实际，围绕支行业务发展、队伍建设、工作方式等热点问题，分享工作经验，畅谈工作感悟，提出工作建议。(田璐璐)

　　工行邯郸新国际支行优化机构服务加快业务发展

　　2023年，工行邯郸新国际支行积极参加本地举办的资金招标，在参加投标的多家银行中，中标金额排名较上年提升至第二位。在参加招标过程中，该行行长和主管行长随同邯郸分行领导持续到有关部门上门走访，在机构金融部大力支持下，支行成立资金招标小组，建立起完善的快速反应机制。从报名参加招投标到制作投标书，均采取双人审核方式，确保不出现任何差误，将分行党委确立的高质量发展思路向全员宣讲普及，引导员工增强发展信心与决心，从而有效加快机构存款争揽，一直保持在全辖首位。(万永奎)

　　工行邯郸大名支行扎实推进三代社保卡换发

　　三代社保卡换发是服务民生的重要工作，牵动着老百姓的医疗保障、养老金发放。工行邯郸大名支行为此组建党员先锋队、工作队，深耕社保卡市场，积极推进三代社保卡换发，让更多客户享受到第三代社保卡智能化便捷化服务。该行员工利用微信朋友圈等宣传工行社保卡，进一步提高了群众对社保卡知晓和使用率。同时主动联系各个乡镇部门，将所有网点地址及负责人联系方式发放到各个乡镇社保卡负责人，确保批量换卡的需求及时解决，减少客户等待时间，赢得客户对工行服务的认可。(朱国英)

　　工行邯郸肥乡支行营业室提升网点服务软实力

　　去年四季度以来，工行邯郸肥乡支行营业室为进一步提升网点服务水平，提高市场竞争力，增强员工服务意识和服务能力，在全网点营造“比学赶超争一流，奋勇争先当先锋”的浓厚氛围，多措并举提升网点服务软实力，通过用心服务，树立服务品牌；用情服务，打造温馨团队；用智服务，打造专业团队，真正做到取之于客户，用之于客户，让客户感受“工行智慧”，建设一流先进服务网点。(宋紫强)