邮储银行北戴河车站支行挽回客户损失近10万元 获好评

　　近日，邮储银行北戴河车站支行收到客户张女士送来的一面锦旗，上面写着“尽职尽责，贴心服务，热情帮助，温暖人心”，表达了客户对该行服务的高度认可和赞赏。

　　张女士经营着一家零售批发超市，多年来一直与邮储银行北戴河车站支行保持着良好的合作关系。近日，张女士来到网点反映其账户收款码的收款金额与到账金额不符，该网点工作人员在获知此信息后，迅速协助客户开展排查工作。在排除银行系统原因后，网点邀请客户来到营业大厅进行交易明细查询。通过面对面的与客户进行沟通了解，并结合多年的工作经验，该网点工作人员初步判定此情况应为商店内财务人员的不正当操作造成的。经过进一步调查后发现，确为商店店员违规操作造成的，且已持续半年之久。最终，邮储银行北戴河车站支行凭借专业细致地服务成功帮助客户挽回损失近10万元，客户对银行热情负责、专业贴心的服务表示感谢。

　　这仅仅是邮储银行北戴河车站支行优质服务的一个缩影。据了解，邮储银行北戴河车站支行在今年年初成功协助公安机关抓获三名涉嫌电信诈骗案件的犯罪嫌疑人，以实际行动筑牢反诈的“第一道防线”，获得了警方的高度肯定，守住了百姓的钱袋子。下一步，邮储银行北戴河车站支行将持续落实“以客户为中心”的服务理念，切实为维护金融系统安全和保障人民群众财产安全贡献力量。（通讯员 李晶）