顾家家居坚持匠心打造，以品质驱动发展

　　在家居用品市场上，各大品牌如雨后春笋般出现，为消费者带来丰富选择的同时，竞争也日益激烈。顾家家居作为立足市场多年，并坚持为消费者提供品质服务的家居品牌，其一直坚持匠心打造产品，品质驱动发展，奋力谱写品牌新篇章。为此，顾家家居坚持从多方赋能，只为给消费者更贴心的保障。

　　了解到消费者对品质的追求，顾家家居推出了“透明工厂”服务，线上线下均向用户开放参观，全国用户可以通过透明工厂小程序，随时随地在线观看顾家家居产品的生产过程。不仅仅是制造，更是追求“智造”——实现100%的柔性化生产及全流程信息化、数字化、智能化、可视化把控。顾家家居整家定制4.0生产研发基地是浙江省首批未来工厂，被中华人民共和国工业和信息化部授予智能制造示范工厂，是吴晓波新商学首个“标杆工厂”。

　　同时严格规范合同内容，去年12月浙江省消保委及省家具协会共同推出《浙江省家具买卖合同》、《浙江省家具定制合同》2个示范合同。其中家具定制合同示范文本主要对纠纷相对集中的环节，重点设定了相应的合同条款，包括将设计图纸、家具定制清单作为交付重要依据，对质量要求、原材料、验收和检验作出规定，明晰了消费者普遍关心的售后服务问题。顾家家居积极响应示范合同，额外做了“3大明确、2项权益、1个承诺”的升级，包括明确交付延误赔付规则：每延迟一天按照未交付商品货款总金额的3‰向用户支付违约金；明确送装免费范围与收费规则；明确定金、预付款及退定责任：定金的比例不能超过主合同总金额的20%，同时明确退定双方的责任，订单签定后 3 天（含）内，由于用户自身原因可以享受免费退定服务……

　　今年，顾家家居还进行了“增值服务专业舒心”用户服务新升级，为消费者带来能够从订单、合同，到交期、服务全过程一键申请、全程可视、结果可评的透明服务。

　　顾家家居的多种细节服务，让每一位消费者都能更安心地购物。凭借安心的保障，顾家家居也在一众品牌中脱颖而出，成为了备受大家认可的品牌，期待在顾家家居的守护中，大家都能拥有美好生活体验。