链家公益：小邓老师的课堂上，坐着一群银发学生

　　在这个处处需要使用智能手机的时代，我们看到太多老人受困于智能手机的新闻，出行、就医、支付……在数字化时代发展迅速的今天，小小一个屏幕，方便了年轻人，却困住了部分老年人。为帮助老人学习使用智能手机，2018年起，贝壳公益发起并长期运营“我来教您用手机”社区助老公益项目，项目配有成熟的课本、课件，房产经纪人经过系统培训后，担任讲师志愿者，定期在社区开课，解决老人们使用智能手机的困难，便利老年人的生活，也助力他们接轨智能时代，成都链家美林湾店邓建华便是活跃在手机课堂上的“小老师”。

　　“刚刚入职链家时，我便接待了一位附近的邻居奶奶，她到门店询问我们怎么和孙女打视频。”邓建华耐心地教会老人操作，看到老人和孙女愉快地聊天，她内心的自豪感油然而生。后来，她偶然得知了公司的“我来教您用手机”公益课堂项目，便报名成为了一名手机公益课的讲师。从2023年4月至今，邓建华已经开展13次手机课堂，为上百为老人授课，大家亲切地称呼她“小邓老师”。

　　“小邓老师，你讲得真好，声音洪亮，清晰易懂。”“小邓老师，你再教我一次，这个水费怎么交。”一堂课结束了，但小邓老师还被热情的叔叔阿姨们围在中间，大家或是表扬，或是提问。邓建华总是积极热情，老人们也从最开始的拘谨到越来越活跃，越来越信任小邓老师。张阿姨甚至将一张余额20万的银行卡交给她，请她帮忙提现，这份无条件的信任，让小邓老师无比动容。

　　林奶奶在小邓老师的帮助下学好了拍摄、剪辑简单的短视频，每天都在朋友圈分享自己的唱歌、跳舞视频。林奶奶的儿子看了很惊讶，十分好奇自己妈妈是如何学会拍视频、剪视频的。在得知是因为小邓老师的耐心指导教学后，他将自己一套空置的房源委托给邓建华，请她帮忙出售，还说如果有朋友要考虑买房或卖房，也一定给她推荐。

　　面对叔叔阿姨及其家人的认可，小邓老师觉得不管自己付出了多少时间精力备课、讲课、答疑，都是值得的，哪怕老人们学得慢一点，她也一定不会漏掉任何一位老人的需求。她希望社区的老人都能享受到数字化带来的便利，熟练操作智能手机，正确运用网络，提高晚年生活的幸福感。

　　“链家一直强调，我们要做的不仅是链接每个家的故事，更要努力传递向上向善的理念，创造更美好的社区生活，将每一份善意落到实处。”小邓老师告诉我们，她还因为“教老人用手机”获得了公司“新经纪人榜样”的荣誉。新经纪榜样是在贝壳平台范围内，认同、践行，并传承新经纪行业正向价值观的伙伴，其中表现最为突出者，即为新经纪榜样。该项目聚焦平台上用行动赋予价值观力量的榜样们，挖掘其价值观案例，弘扬新经纪文化，促使大家理解和践行价值观，弘扬新经纪文化，为行业发展提供内驱力！

　　邓建华代表的是千千万万个投身社区公益的链家经纪人，一直以来，链家公益将线上和线下结合，致力于打造社区便民、社区助老和可持续发展社区三位一体的社区公益矩阵。在社区便民方面，以门店为载体，提供应急打印复印、应急电话、应急雨具、代收快递、便民饮水、高考服务站等便民服务，积极探索理想型社区的打造，致力于为可持续社区贡献力量。

　　老人们从手机课堂毕业了，拥抱日益变化的数字生活；房产经纪人走进助老课堂，继续帮助更多老人跨越数字鸿沟。一次解答、一杯热水、一把雨伞、一声问候……链家扎根社区的故事还在继续。