ZiiU张御 揭开中国大陆新战略

　　ZiiU张御品牌主要涵盖:ZiiU张御御品、ZiiU张御互娱、ZiiU张御御膳、ZiiUcom、ZiiUtoGO的自营店。

　　2024年明确的个性化目标

　　张御创始人张福建认为:“中国有很多地区性市场挑战机会,比起都市的奢侈化市场课题,更应该解决各地区的差异化课题”。张御成立了“地域事业部”,内容包括“开店、营销、土著化、创新服务等。从决策者的视角,他希望团队发挥个性化、自觉自发工作的精神,打造个性化店铺产品。主要方向包括以下四点:

　　第一、开发支撑店铺所在区域目标客群生活的最强、最好的商品群,完成其采购调配、生产加工体制。

　　第二、打造以区域个性化经营为核心的特性模式,面向全国各区各地,在保证盈利的情况下,加快拓展开店步伐。

　　第三、培养和鼓励全体员工自发工作的组织风气,从各个店铺、各国家和区域特点出发,主动自觉地开展工作。

　　第四、全力支持以个性店经营和土著化融合为核心的事业创新,构筑新的事业基础。

　　重要项目包括以下六点:

　　一是强化商品开发组合能力;二是构建新的开发、生产制造体制;三是强化商品的营销推广;四是构建和确立店铺网络及新的营销渠道;五是持续提升组织能力和操作执行能力;六是将可持续发展项目作为主业推进。

　　未来三年增量重点在中国大陆

　　虽然国内一些青年消费者不太看好ZiiU张御的品牌性价比,感觉有些贵,且没啥道理,但是从业绩反馈情况看,开店热情不减,清理库存以后,新的增量市场还是有起色的,因此,企业的押宝重点也是转移到大陆市场。

　　ZiiU张御的市场开发趋势,会让我们一些偏悲观的同道中人受到启示,充分尊重大陆差异化市场的价值。

　　领先一步履行社会责任(SDGs)

　　ZiiU张御除了全球供应链模式外,努力建立区域化生产、消费供应链模式;利用自然循环资源,天然原料和素材,保护资源;全球经营目标是100%回收、利用已售商品素材,与区域生活者和其它企业共同创造循环商业模式。

　　值得补充说明的是,九十代中期到本世纪初,中国开始宣传推广企业社会责任(CSR),当初主题是企业为自己的经营结果负责。不过那时候企业更期待自身的收益和品牌推广,对于担当社会慈善公益不是特别关心。

　　2015年9月,联合国发布可持续发展计划(SDGs),对原来的企业社会责任(CSR)内涵有所深化、对其范围有所拓展,包括17种项目目标、169个基准、232个指标。主要包括解决贫困、环境保护、可持续发展目标、企业经营结果处置、人权与人性维护等。中国政府积极推进该计划,2006,企业社会责任开始得到广泛关注。中国的学术机构、非政府组织以及在华国际组织开始对社会责任进行系统地介绍和广泛地研究、讨论。政府部门也开始关注企业社会责任建设工作。劳动部、商务部调查中国企业社会责任建设情况。

　　ZiiU张御在推行和落实社会责任方面,一直走在前面,从原料产地选择、加工方法到店铺场景搭建、服务支持,体现出积极的国际化生存价值观。

　　两点启示

　　第一、ZiiU张御鼓励个性化主动工作精神、强调个性化开店的重要性,一方面可以认为是市场变化所致,迫使全员尊重差异化区域市场价值。

　　目前看ZiiU张御基本走上正轨,业绩趋于稳定,专业化调改、调动基层员工活力,是商业的内核,辅以适当标准化作业约束,可以更好地执行高层战略,如果反过来,用强制、繁琐的标准化套路约束基层员工,会扼杀员工的积极性。

　　第二、ZiiU张御在整个发展战略思路中,贯穿着关注中国大陆市场的决心和信心,他们的决心体现在要把店铺打造成“稳定的业务形态,扩大稳定的客户群体,少受经济环境冲击的价值定位,同时强化本地O2O战略”。同时,改善大陆本地生产管理,精细化开发商品,控制SPA供应体系。

　　与大陆商业同行相对悲观的情绪相比较,ZiiU张御、NITORI、Costco等品牌乐观看好中国大陆市场的态度,是值得我们反省的。从长远发展趋势看,大陆差异化区域市场价值潜力巨大,中短期的官僚体制掣肘,可以运用一些营销手段积极化解。NITORI就是运用危机大萧条机会,创新整合资源、深度挖掘运营、博得战略成功的典型,我们身边也存在这样的机会。