数禾科技重视金融科技安全同步发展,持续加强金融反诈防护工作

  伴随着金融消费领域新场景、新业态、新科技不断涌现,与之相伴的是侵害消费者权益的手段也花样翻新,令人防不胜防。2023年,我国金融消费者权益保护工作抒写出了新的篇章,被称为金融消保“新元年”。对数禾科技来说,2023年也是金融消保工作的关键之年。这一年数禾科技坚定不移践行金融为民本色,着力提升金融服务质量和服务效率的同时,把金融消费者权益保护工作纳入公司整体发展战略中,扎实推进金融消保工作,多维度全面加强金融消费者权益保护。

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构建多维度且立体、统一的消保体系,有效增强消保工作合力

  更好保护消费者的权益,才能实现金融行业的可持续发展。为加快构建“大消保”工作格局,压实金融机构主体责任,金融机构理应大力强化各部门横向协同和纵向传导,有效增强消保工作合力,推动构建责任清晰、高效顺畅的消保工作体系。数禾科技始终高度重视金融消费者权益保护工作,将消保作为高质量发展的内驱动力,纳入公司治理和企业文化建设,从顶层设计入手,构建多维度且立体、统一的消费者权益保护体系。2023年,数禾科技推出《消费者权益保护管理办法》,明确数禾科技内部“两会一层”在消保工作中的具体职责,其中董事会要负最终责任。

  将用户金融安全问题放在首要位置,以实际行动守护消费者美好生活

  在金融科技飞速发展、各种便民金融业务涌现的同时,重视金融科技安全的同步发展极为重要。数禾科技始终将用户金融安全问题放在首要考虑位置上,持续加强金融反诈防护。2023年,数禾科技旗下还呗累计防止用户受欺诈损失预估超1亿元,累计提醒阻断用户风险交易超6000人。在虚假援助方面,数禾科技累计助力受骗用户226人,累计挽回用户受骗金额超14.4万元。

  综观金融市场的发展历史,金融消费者权益保护的发展绝非横空出世,而是始终处于不断完善的过程中。同样,金融消费者权益保护“大格局”的形成离不开部署与规划,以及长期性的持续投入。展望2024年,数禾科技将继续秉承以客户为中心发展理念,切实践行金融为民、金融惠民、金融便民,不断完善自身消费者权益保护机制,持续精进金融消费者权益保护措施,以实际行动守护金融消费者的美好生活。


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